Obchodní podmínky společnosti RIA Lithuania UAB

Poslední aktualizace: 23. října 2025

1. ÚVOD

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) jsou nabízeny společností RIA Lithuania UAB, společností založenou v Litevské republice s registračním číslem 305592651, se sídlem Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Litva, a která je držitelem licence platební instituce č. 52 vydané centrální bankou Litevské republiky dne 26. listopadu 2020, která nás opravňuje poskytovat naše služby a obchodovat pod názvem „Ria“. Další kontaktní údaje společnosti Ria jsou uvedeny v článku 26 těchto podmínek.

Jsme uvedeni na veřejném seznamu licencovaných platebních institucí spravovaném Litevskou centrální bankou na adrese: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants a naše licence je zveřejněna na oficiálních webových stránkách Litevské centrální banky na adrese: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants/ria-lithuania-uab

Litevská centrální banka je orgánem dohledu nad našimi licencovanými činnostmi. Kontaktní údaje Litevské centrální banky jsou následující:

Adresa: Gedimino ave. 6, Vilnius, LT-01103, Litva
Telefonní číslo: +370 800 50 500
E-mail:info@lb.lt
 Více informací je k dispozici na oficiálních webových stránkách Litevské centrální banky: http://www.lb.lt/

Je důležité, abyste si tyto podmínky přečetli a porozuměli jim, než je přijmete. Podmínky se vztahují na naši aplikaci Ria Money Transfer a jsou v ní k dispozici. Podmínky vysvětlují vaše povinnosti vůči nám a naše povinnosti vůči vám, včetně rozsahu naší odpovědnosti. Další informace jsou k dispozici také v centru nápovědy Ria (Ria Help Center) v aplikaci Ria Money Transfer.

VYPLNĚNÍM A SOUHLASEM S INFORMACEMI POŽADOVANÝMI K PROVEDENÍ PLATEBNÍ TRANSAKCE A PŘIJETÍM TĚCHTO PODMÍNEK VYJADŘUJETE SVŮJ SOUHLAS S TĚMITO PODMÍNKAMI. POKUD S TĚMITO PODMÍNKAMI NESOUHLASÍTE, NEPOUŽÍVEJTE ŽÁDNÉ Z NAŠICH SLUŽEB. TYTO PODMÍNKY JSOU PRÁVNĚ ZÁVAZNOU DOHODOU A JE DŮLEŽITÉ, ABYSTE SI JE PEČLIVĚ PŘEČETLI. JELIKOŽ VAŠE AKCE PŘI ZAHÁJENÍ PLATEBNÍ TRANSAKCE JE POVAŽOVÁNA ZA JEDNORÁZOVOU (JEDINOU) TRANSAKCI, BUDETE POKAŽDÉ, KDY ZAHÁJÍTE PLATBU PROSTŘEDNICTVÍM NAŠÍ PLATFORMY, VYZVÁNI K PŘIJETÍ PLATNÉ VERZE NAŠICH PODMÍNEK.

UPOZORNĚNÍ NA PODVODY NA SPOTŘEBITELE: PŘEVOD PENĚZ JE STEJNÝ JAKO ZASLÁNÍ HOTOVOSTI. CHRAŇTE SE PŘED PODVODY TÍM, ŽE POSÍLÁTE PENÍZE POUZE OSOBÁM, KTERÉ ZNÁTE NEBO JEŽ MŮŽETE JINÝM ZPŮSOBEM OVĚŘIT JAKO DŮVĚRYHODNÉ. KLIKNĚTE ZDE, ABYSTE SE DOZVĚDĚLI VÍCE O BEZPEČNÉM POSÍLÁNÍ PENĚZ S RIA. POKUD SE DOMNÍVÁTE, ŽE JSTE OBĚTÍ PODVODU NEBO PODVODNÉHO JEDNÁNÍ, OKAMŽITĚ NÁS KONTAKTUJTE NA TELEFONNÍM ČÍSLE PŘIDĚLENÉM VAŠÍ ZEMI V NAŠEM CENTRU POMOCI RIA NEBO E-MAILEM NA ADRESE Antifraude@riamoneytransfer.com A KONTAKTUJTE MÍSTNÍ ORGÁNY ČINNÉ V TRESTNÍM ŘÍZENÍ.

2. PŘEHLED

Tyto podmínky upravují poskytování našich služeb, které spočívají v provedení platební transakce, kterou jste zadali prostřednictvím aplikace Ria Money Transfer. Tyto podmínky se vztahují na vaše používání aplikace Ria Money Transfer, kde nám dáváte pokyn k provedení našich služeb a my souhlasíme s jejich provedením, včetně veškerého obsahu, funkcí a servisů nabízených prostřednictvím této aplikace.

Naše povinnosti podle těchto podmínek jsou podmíněny naším přijetím vás jako uživatele (našeho zákazníka), které je na našem výhradním uvážení, a vyhrazujeme si právo odmítnout vám poskytovat naše služby bez udání důvodu. Jste povinni neprodleně poskytnout všechny informace a dokumenty, které od vás můžeme kdykoli požadovat, abychom mohli splnit veškeré zákonné požadavky týkající se našich služeb, včetně požadavků vyplývajících z předpisů proti praní špinavých peněz a financování terorismu, a souhlasíte s tím, že vás za tímto účelem budeme kontaktovat.

Na základě těchto podmínek vám bude poskytována pouze služba převodu peněz. Nebude vám otevřen žádný platební účet. Tyto podmínky, naše zásady ochrany osobních údajů a vaše potvrzení o jakékoli transakci převodu peněz představují úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně našich služeb a nahrazují všechny předchozí a současné dohody, ujednání, prohlášení a záruky, písemné i ústní, týkající se používání aplikace Ria Money Transfer a/nebo našich služeb.

3. DEFINICE

Následující termíny používané v těchto podmínkách velkými písmeny mají význam a rozsah uvedený níže:

„Bankovní karta“ znamená kreditní kartu Visa nebo MasterCard nebo debetní kartu, kterou vlastníte.

„Pracovní den“ znamená pondělí až pátek, s výjimkou státních svátků v Litvě.

„Vydavatel karty“ znamená vydavatele a vlastníka bankovní karty.

„Převod peněz“ znamená platební službu, při které od vás přijímáme finanční prostředky, aniž by u nás byl veden platební účet na vaše jméno nebo jméno příjemce, a to výhradně za účelem převodu těchto finančních prostředků příjemci nebo jinému poskytovateli platebních služeb jednajícího jménem příjemce a (nebo) když jsou tyto finanční prostředky přijaty jménem příjemce a dány k dispozici příjemci.

„Naše skupina“ je definována v bodě 21 níže.

„Naše služby“ znamenají službu převodu peněz, kterou vám poskytujeme.

„Platební agent“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která jedná jako třetí strana poskytující platební služby nebo jako náš agent, který vyplácí prostředky příjemci v cílové zemi, kterou jste určili v platebním příkazu iniciovaném vámi při používání našich služeb.

„Platební příkaz“ znamená všechny pokyny, které nám předložíte s žádostí o provedení platební transakce.

„Platební transakce“ znamená převod finančních prostředků příjemci, který jste iniciovali při používání našich služeb.

„Podmínky propagačních akcí“ mají význam uvedený v bodě 34 níže.

„Příjemce“ znamená osobu, kterou jste určili jako příjemce platební transakce, která je pro nás přijatelná a která přijímá převod peněz prostřednictvím určeného platebního agenta nebo bankovním převodem na bankovní účet této určené osoby.

„Ria“ (také označovaná jako „my“, „naše“ nebo „nás“) znamená společnost RIA Lithuania UAB, jejíž podrobnosti jsou uvedeny v části 1 (Úvod) výše.

„Aplikace Ria Money Transfer “ znamená naši webovou stránku www.riamoneytransfer.com a mobilní aplikaci Ria Money Transfer (dostupnou v Apple App Store pro iOS a v Google Play Store pro Android), kterou spravuje společnost Ria a/nebo jakákoli jiná společnost v rámci naší skupiny a prostřednictvím které společnost Ria nabízí své služby převodu peněz, v závislosti na dostupnosti v jednotlivých zemích. Dostupnost webové stránky a/nebo mobilní aplikace se může lišit v závislosti na zemi, ze které se uživatel zaregistroval pro přístup k našim službám.

„Podmínky“ znamenají tento soubor pravidel, kterými se řídí smluvní vztah mezi vámi a společností Ria ohledně poskytování služeb převodu peněz prostřednictvím aplikace Ria Money Transfer a používání aplikace Ria Money Transfer.

Termíny „vy“, „váš“ a „uživatel“ znamenají vás, fyzickou osobu, která s námi uzavírá smlouvu o poskytování našich služeb.

Ostatní termíny použité v těchto podmínkách jsou definovány v textu níže.

4. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Každá platební transakce, kterou pro vás provádíme, je samostatnou smlouvou, která zahrnuje smluvní podmínky platné v okamžiku zahájení vaší platební transakce. O platební transakci jste povinni informovat příjemce.

Na vaši samostatnou žádost vám poskytneme kopii smluvních podmínek týkajících se Vaší provedené platební transakce e-mailem nebo jejich umístěním do vašeho účtu v aplikaci Ria Money Transfer. Tato služba je poskytována bezplatně.

Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti (14) dnů bez udání důvodu, pokud se na vás nevztahuje výjimka podle platných zákonů. Toto právo však nemůžete uplatnit, protože naše služby spočívají ve finančních službách, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu, které nemůžeme ovlivnit, a platební příkaz je neodvolatelný od okamžiku, kdy jej obdržíme. Zadáním platebního příkazu berete na vědomí a souhlasíte s tím, že se na vás nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy.

5. ZMĚNY

Tyto smluvní podmínky můžeme čas od času změnit, například za účelem přizpůsobení se změnám v právních předpisech nebo regulačních požadavcích nebo v důsledku změn tržních podmínek. Pokud tedy máte v úmyslu provést více platebních transakcí při používání našich služeb v průběhu času, vezměte prosím v úvahu, že smluvní podmínky se mohly od poslední transakce s námi změnit, a proto byste si měli před zahájením dalších platebních transakcí smluvní podmínky přečíst.

Aktualizované podmínky najdete po zahájení první platební transakce v aplikaci Ria Money Transfer. Tyto aktualizace vás nezavazují a nenahrazují vaši povinnost přečíst si a potvrdit příslušné podmínky před zahájením každé nové platební transakce, které budou k dispozici v aplikaci Ria Money Transfer.

Změny, které provedeme v těchto podmínkách, se obvykle vztahují pouze na platební příkazy zadané po datu, kdy revidované podmínky vstoupí v platnost, ale budou se vztahovat i na platební příkazy zadané před tímto datem, pokud to vyžadují zákonné nebo regulační požadavky. V každém případě a pro vyloučení pochybností nahrazuje aktualizovaná verze podmínek předchozí verzi.

Nezaručujeme, že aplikace Ria Money Transfer nebo jakýkoli její obsah bude vždy k dispozici nebo bude fungovat bez přerušení. Můžeme pozastavit, zrušit nebo omezit dostupnost celé aplikace Ria Money Transfer nebo její části z obchodních a provozních důvodů. O jakémkoli plánovaném pozastavení nebo zrušení se vám pokusíme v přiměřené lhůtě informovat (například zveřejněním zprávy v aplikaci Ria Money Transfer nebo zasláním e-mailu na poslední e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli).

6. PŘÍSTUP K NAŠIM SLUŽBÁM

Používáním aplikace Ria Money Transfer potvrzujete a zaručujete, že je vám 18 let nebo více a že jste dosáhli zákonného věku pro uzavření závazné smlouvy s námi. Pokud se prostřednictvím spolehlivých zdrojů dozvíme, že je vám méně než 18 let, přistoupíme ke zrušení vašeho účtu a v rozsahu povoleném platnými zákony vymažeme všechny vaše údaje z našeho systému a záznamů. Můžeme však uchovat určité informace, jak to vyžaduje zákon.

Abyste mohli využívat naše služby, musíte mít platný uživatelský účet. O založení uživatelského účtu můžete požádat prostřednictvím aplikace Ria Money Transfer zadáním svých osobních údajů a hesla a potvrzením, že souhlasíte s podmínkami. Pokud vaši žádost přijmeme, založíme vám uživatelský účet a aktivujeme jej pro přístup k našim službám, s výhradou omezení stanovených v podmínkách. Veškeré informace, které nám poskytnete, budou uloženy ve vašem uživatelském účtu a budou spravovány námi a/nebo určenými společnostmi, které jsme nebo naše skupina pověřili poskytováním našich služeb. Vlastnictví uživatelského účtu vás nezavazuje k využívání našich služeb ani k provádění jakýchkoli jiných pravidelných úkonů nebo kontrol. Máte právo uživatelský účet kdykoli smazat. Váš uživatelský účet slouží pouze k vašemu vlastnímu prospěchu, aby bylo používání našich služeb pohodlnější, a také jako nástroj, který nám umožňuje znovu porovnat vaše předchozí údaje s novým použitím našich služeb.

K našim službám získáte přístup prostřednictvím aplikace Ria Money Transfer App po správném zadání svého uživatelského jména a hesla (společně vaše „uživatelské ID“) a také po ověření své identity jednorázovým heslem (OTP), když budete k tomu vyzváni, ale nikoli za jiných okolností. Vaše uživatelské ID je přísně tajné, osobní a nepřenosné. Je vaší odpovědností zajistit, aby vaše uživatelské ID a všechny další bezpečnostní prvky související s vaším přístupem k aplikaci Ria Money Transfer (včetně všech údajů o platebních příkazech) byly v bezpečí. NIKDY SVÉ UŽIVATELSKÉ ID NESDÍLEJTE S NIKÝM, NEPIŠTE SI HO NIKAM A NEDÁVEJTE NIKOMU PŘÍSTUP K APLIKACI RIA MONEY TRANSFER! Pokud zjistíte nebo máte podezření, že vaše uživatelské jméno již není důvěrné nebo bylo jakýmkoli způsobem ohroženo, pokud jste ztratili svůj mobilní telefon a máte podezření, že někdo získal přístup k vašemu uživatelskému účtu a aplikaci Ria Money Transfer, musíte nás okamžitě kontaktovat na e-mailové adrese nebo telefonním čísle zákaznické podpory pro zemi, ve které bydlíte. Kontaktní údaje zákaznické podpory podle zemí naleznete zde. Jakékoli zbytečné prodlení s kontaktováním nás může ovlivnit bezpečnost našich služeb a/nebo vést k tomu, že budete odpovědní za případné ztráty.

Jelikož vám neotevíráme žádný platební účet, budete pro využívání našich služeb při přístupu ke svému uživatelskému účtu povinni připojit svou bankovní kartu vydanou vydavatelem karet a spojit se svým uživatelským účtem.  Chcete-li prostřednictvím nás zahájit platební transakci, budete požádáni o stržení prostředků z této bankovní karty, které poté převedeme příjemci. Stržení prostředků z bankovní karty může podléhat dalším požadavkům uplatňovaným vydavatelem karty (např. může být vyžadováno ověření stržení) a je vaší odpovědností tyto požadavky splnit. Mohou být nabízeny další platební metody, v takovém případě byste měli dodržovat stanovené požadavky.

Jakmile nás informujete o neoprávněném použití vašeho uživatelského jména nebo aplikace Ria Money Transfer, podnikneme všechny nezbytné kroky, abychom zabránili dalšímu použití vašeho uživatelského účtu s těmito informacemi. O těchto krocích vás budeme informovat poté, co je podnikneme, a sdělíme vám důvody, proč jsme je podnikli, pokud nám v tom nebrání právní důvody. Podniknutím těchto kroků neneseme odpovědnost za žádné ztráty nebo škody způsobené v důsledku nesplnění vašich povinností vyplývajících z těchto podmínek. Můžeme však mít omezenou schopnost zabránit neoprávněnému použití vaší bankovní karty spojené s vaším uživatelským účtem. Pro zajištění maximální bezpečnosti byste se měli vždy obrátit také na banku, která vám bankovní kartu vydala. V souladu s platnými zákony a předpisy budete odpovědní za škody, které nám vzniknou v důsledku neoprávněného použití vašeho uživatelského jména.

Vyhrazujeme si právo deaktivovat vaše uživatelské jméno podle našeho výhradního uvážení z jakéhokoli důvodu nebo bez udání důvodu, včetně případů, kdy se podle našeho názoru nedodržujete jakékoli ustanovení Podmínek.

7. POŽADOVANÝ HARDWARE A SOFTWARE

Abyste mohli využívat naše služby, musíte mít k dispozici zařízení nebo telekomunikační připojení, včetně počítače nebo mobilního zařízení s operačním systémem, který podporujeme, a možnost ukládat záznamy na trvalém médiu, např. ve svém mobilním telefonu (nebo tiskárně pro tisk a uchovávání záznamů na papíře). Berete na vědomí, že určitý software a zařízení, které používáte, nemusí být schopné podporovat náš software, a že v důsledku toho možná nebudete moci využívat naše služby. Oznámení, informace a prohlášení, která vám zasíláme elektronicky, byste měli uložit.

Abyste měli přístup k elektronicky poskytovaným oznámením, informacím a prohlášením a mohli je uchovávat, musíte mít:

• Zařízení, které funguje na platformě s Android nebo iOS nebo vyšší;
• Připojení k internetu;
• Aktuální verzi Android 4.4 (nebo vyšší) nebo iOS 8 (nebo vyšší); a
• Zařízení a operační systém schopný podporovat všechny výše uvedené požadavky.

Vyhrazujeme si právo ukončit podporu jakéhokoli softwaru, pokud se podle našeho názoru vyskytuje bezpečnostní nebo jiná chyba, která jej činí nevhodným pro použití s našimi službami.

8. VYDÁVÁNÍ PLATEBNÍCH PŘÍKAZŮ

V souladu s podmínkami budete moci využívat naše služby po přihlášení do aplikace Ria Money Transfer a zadáním platebních příkazů v rámci této aplikace.

Každý platební příkaz musí obsahovat informace, které čas od času určíme, aby mohl být platební příkaz námi proveden, včetně (bez omezení) následujících informací:

• Jméno, příjmení a další údaje (např. v některých případech adresa, datum narození atd.) identifikující příjemce;
• Cílová země platební transakce;
• Částka a měna platební transakce;
• V případě platební transakce na bankovní účet příjemce kód IBAN (mezinárodní číslo bankovního účtu), pokud má takový bankovní účet kód IBAN, nebo kód bankovního účtu, který v daném případě odpovídá; a
• V případech, kdy by příjemce měl obdržet finanční prostředky na konkrétním místě platebního zástupce, příslušná adresa potřebná k identifikaci místa vyzvednutí u platebního zástupce.

Po zadání výše uvedených informací budete požádáni o ověření platebního příkazu způsobem požadovaným vydavatelem vaší karty a námi.

Přijímáme pouze platební příkazy, které nám byly zaslány prostřednictvím aplikace Ria Money Transfer. Vaši instrukci k provedení platební transakce budeme považovat za váš souhlas s jejím provedením a za naše oprávnění k provedení této platební transakce.

Jako určený způsob platby za provedení vaší platební transakce a za poplatek, který účtujeme za platební transakci, přijímáme platby bankovní kartou. Musíte:

• autorizovat vydavatele vaší karty k převodu finančních prostředků, které požadujeme pro platební transakci, tak, aby: (a) tyto finanční prostředky byly odečteny z účtu propojeného s vaší bankovní kartou; a (b) jsme obdrželi autorizaci od vydavatele karty a následně obdrželi finanční prostředky, které požadujeme k provedení platebního příkazu;
• zajistit, aby váš způsob platby měl k dispozici dostatečné prostředky nebo kredit a aby nám byly včas doručeny, abychom mohli pokračovat v provedení platebního příkazu; a
• zajistit, že jsme obdrželi prostředky, které vám sdělíme jako nezbytné k provedení platební transakce, než provedeme váš platební příkaz. Tato částka musí být okamžitě k dispozici v podobě zúčtovaných prostředků a musí být uhrazena vaší bankovní kartou.

Neposkytujeme žádné kredity a nejsme schopni poskytnout žádné prostředky na pokrytí jakékoli části vaší platební transakce.

Vydavatel vaší karty a/nebo vaše banka či úvěrová instituce budou mít rovněž podmínky, které se vztahují na používání vaší bankovní karty nebo bankovního účtu, ke kterému je bankovní karta připojena, a při provádění platební transakce musíte postupovat podle těchto podmínek, protože mohou zahrnovat poplatky a další ustanovení uložená vydavatelem vaší karty a/nebo vaší bankou či úvěrovou institucí.

9. SMĚNNÝ OBCHOD

Pokud nás požádáte o provedení platebního příkazu pro platební transakci ve prospěch příjemce v jiné měně než euro (EUR), ověříme, zda můžeme požadovanou měnu použít, a pokud ano, použijeme kromě poplatku za službu také maloobchodní směnný kurz, jehož výši vám sdělíme před autorizací platebního příkazu. Výplatní měnu pro takovou platební transakci získáváme za velkoobchodní kurz, který kolísá. Rozdíl mezi maloobchodním směnným kurzem použitým pro takovou platební transakci a velkoobchodním směnným kurzem, za který jsme získali výplatní měnu, si ponecháme my a/nebo platební agent jako výnos, a to spolu s případnými poplatky za služby. Před potvrzením platebního příkazu se vám vždy na obrazovce aplikace Ria Money Transfer zobrazí příslušný směnný kurz. Pokud vám směnný kurz nevyhovuje, můžete platební příkaz kdykoli zastavit.

Další informace o cenové nabídce (s uvedením dostupných měn, zemí a směnných kurzů), místech výplaty a poplatcích pro zákazníky a směnných kurzech naleznete v sekci Často kladené otázky v aplikaci Ria Money Transfer.

10. PROVEDENÍ PLATEBNÍ TRANSAKCE

Naše služby poskytují různé možnosti vyplacení platební transakce, včetně vyplacení hotovosti u platebního agenta nebo přímého převodu na bankovní účet příjemce.

Obecná ustanovení platná pro každou platební transakci

Jakmile obdržíme platební příkaz, stává se neodvolatelným (s výjimkou případů, kdy jej můžete odvolat podle ustanovení článku 18). Platební příkaz se považuje za přijatý v okamžiku, kdy jej zaznamenáme do našich systémů jako skutečně přijatý, s výjimkou následujících případů: (i) pokud je platební příkaz zaznamenán jako přijatý v den, který není pracovním dnem, bude považován za přijatý první následující pracovní den; (ii) pokud je platební příkaz zaznamenán jako přijatý v pracovní den, ale mimo pracovní dobu, která je od 8:00 do 17:00 (vilniusského času), bude považován za přijatý první následující pracovní den. Pokud provedeme platební příkaz na základě nesprávných údajů, které jste nám poskytli (např. nesprávný IBAN bankovního účtu příjemce), bude platební příkaz považován za řádně provedený a my neneseme odpovědnost za žádné vzniklé ztráty. I když neneseme odpovědnost za provedení platebního příkazu na základě nesprávných údajů, které jste nám poskytli, podnikneme všechna přiměřená opatření ke kontrole provedené platební operace a vynaložíme přiměřené úsilí k získání prostředků zpět. V rozsahu povoleném platnými zákony vám poskytneme všechny informace, které máme k dispozici a které jsou nezbytné k vysledování provedené platební operace, abychom vám pomohli přímo kontaktovat osobu, která platbu obdržela namísto zamýšleného příjemce.

Jakmile obdržíme a provedeme platební příkaz v souladu s podmínkami, poskytneme vám bez zbytečného odkladu v elektronické podobě prostřednictvím aplikace Ria Money Transfer následující informace:

• Referenční číslo, které vám umožní identifikovat platební transakci a příjemce;
• Částku platební transakce uvedenou v měně použité v platebním příkazu;
• Potvrzení všech poplatků a/nebo nákladů souvisejících s platební transakcí, které nám musíte uhradit;
• Pokud platební transakce zahrnuje směnu měny, směnný kurz, který jsme použili k provedení platební transakce, a částku platební transakce po této směně měny; a
• Datum, kdy jsme obdrželi platební příkaz.

Po potvrzení platební transakce obdržíte automaticky e-mailové oznámení na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli. Jakmile platební transakci provedeme, obdržíte také e-mailové oznámení na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli, s potvrzením (i) kdy prostředky dorazily k platebnímu agentovi a (ii) případně kdy byly prostředky přijaty příjemcem.

Pokud platební transakce není příjemci vyplacena do 21 nebo 30 dnů (v závislosti na příslušném platebním agentovi zapojeném do platební transakce), automaticky platební transakci zrušíme a budeme vás o tom informovat. Poté nebudou prostředky týkající se platební transakce k dispozici pro vyzvednutí příjemcem a budou u nás uloženy v úschově, dokud vám nebudeme moci tyto prostředky vrátit (a to stejným způsobem, jakým jste provedli platbu v rámci platební transakce).

Vyzvednutí platební transakce prostřednictvím platebního agenta

Pokud obdržíme platební příkaz spolu s potřebnými uhrazenými prostředky k převodu a poplatky souvisejícími s platební transakcí do 17:00 (vilniusského času) v pracovní den, bude platební příkaz považován za doručený v daný pracovní den. Pokud obdržíme platební příkaz po 17:00 (vilniusského času) v pracovní den nebo v den, který není pracovním dnem, bude platební příkaz považován za přijatý v pracovní den následující po přijetí platebního příkazu. Pracovní den, ve kterém je platební příkaz považován za přijatý, se označuje jako „Den přijetí“.

V souladu s platnými zákony provedeme platební příkaz a zpřístupníme prostředky příjemci nejpozději do konce pracovního dne následujícího po dni přijetí. U běžných platebních transakcí jsou prostředky obvykle k dispozici k vyzvednutí během několika minut, v závislosti na pracovní době příslušného platebního agenta, pokud je to stanoveno. V některých zemích mohou být naše služby zpožděny nebo mohou platit jiná omezení. Pokud potřebujete další informace, obraťte se na náš zákaznický servis, jehož kontaktní údaje jsou uvedeny v článku 26 těchto podmínek.

Aby mohl příjemce vyzvednout platební transakci u platebního agenta, musí poskytnout všechny údaje o platební transakci, které požadujeme („údaje o vyzvednutí“). Příjemce musí také předložit doklad totožnosti s fotografií (např. pas, občanský průkaz). Povolené formy dokladů totožnosti se liší v závislosti na zemi, ve které mají být prostředky vyzvednuty. Za předložení údajů o vyzvednutí příjemci nesete konečnou odpovědnost vy.

NESMÍTE POSKYTOVAT ŽÁDNÉ ÚDAJE O VYZVEDNUTÍ (UPRAVENÉ NEBO JINÉ) NIKOMU JINÉMU NEŽ VÁMI VYBRANÉMU PŘÍJEMCI. MUSÍTE TAKÉ UDĚLAT VŠE, CO JE V MÍŘE MOŽNÉHO, ABYSTE ZAJISTILI, ŽE NIKDO JINÝ NEŽ VÁMI VYBRANÝ PŘÍJEMCE NEMŮŽE ZÍSKAT ÚDAJE O VYZVEDNUTÍ NEBO JEJICH ČÁST.  POKUD PŘÍMO NEBO NEPŘÍMO SDĚLÍTE JAKÉKOLI ÚDAJE O VYZVEDNUTÍ KOMUKOLI JINÉMU NEŽ VÁMI VYBRANÉMU PŘÍJEMCI, NENESEME ODPOVĚDNOST, POKUD VYPLATÍME FINANČNÍ PROSTŘEDKY NĚKOMU JINÉMU NEŽ PŘÍJEMCI, KTERÝ POSKYTNE PLATEBNÍMU AGENTOVI ÚDAJE O VYZVEDNUTÍ A CO AGENT POVAŽUJE ZA PLATNÝ DŮKAZ IDENTIFIKACE.

Vyzvednutí platební transakce prostřednictvím bankovního účtu a/nebo v jiné měně

V případě platební transakce (i) která nemá být vyplacena v eurech do státu mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“) nebo (ii) zahrnující více než jeden převod měny mezi eurem a měnou členského státu Evropské unie nebo členského státu EHP, která není eurem, pokud k takovému převodu nedojde v takovém státě, který není členem eurozóny, budou prostředky příjemci k dispozici nejpozději do konce čtvrtého pracovního dne od dne přijetí.

Bankovní postupy a lhůty pro provedení platební transakce se mohou lišit, pokud je vaše platební transakce určena na účet příjemce, který není veden v měně EHP, nebo na účet mimo EHP. Pro více informací o tom, kdy bude platební transakce připsána na takový účet, se budete muset obrátit na poskytovatele účtu příjemce.

11. NEOPRÁVNĚNÉ PLATEBNÍ TRANSAKCE

Podle platných zákonů můžeme nést vůči vám odpovědnost, pokud za vás provedeme platební transakci, k jejímuž provedení jste nás neoprávnili.

Pokud se domníváte, že jsme provedli platební transakci, k jejímuž provedení jste nás neoprávnili, měli byste nás o tom co nejdříve informovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 26 níže. Poté záležitost prošetříme.

S výhradou níže uvedených odstavců, pokud jsme takovou platební transakci provedli a vyšetřování záležitosti prokáže, že platební transakce byla skutečně provedena bez vašeho povolení, okamžitě (nejpozději do konce následujícího pracovního dne) vám vrátíme celou částku této platební transakce.

Na vrácení peněz nemáte nárok, pokud:

• pokud nás neinformujete písemným oznámením bez zbytečného odkladu poté, co jste zjistili, že mohlo dojít k neoprávněné platební transakci, a v každém případě nejpozději do 13 měsíců od data, kdy byla neoprávněná platební transakce provedena; nebo
• pokud jste platební transakci autorizovali; nebo
• pokud byla neoprávněná platební transakce provedena z vaší viny (např. jste prozradili své uživatelské jméno a přihlašovací údaje); nebo
• pokud máme důvodné podezření na podvod v takovýchto případech a nahlásíme to Litevské centrální bance (v takovém případě je vrácení peněz pozastaveno do doby, než bude podvod prošetřen).

Budete nám kdykoli odpovědní za všechny ztráty, které utrpíme nebo které nám vzniknou v souvislosti s jakýmkoli podvodem nebo podvodnou činností z vaší strany. V případě, že neautorizovanou platební transakci provedeme bez vašeho zavinění, nevzniknou vám žádné škody ani poplatky.

12. NEPROVEDENÍ NEBO CHYBNÉ PROVEDENÍ PLATEBNÍCH TRANSAKCÍ

Jako váš poskytovatel platebních služeb jsme odpovědní za řádné provedení platebních transakcí, za předpokladu, že všechny údaje o platební transakci, které jste nám poskytli, jsou správné, řádně předložené a neexistuje žádný důvod k odmítnutí provedení platební transakce. V souladu s tím můžeme být podle platných zákonů odpovědní vůči vám, pokud neprovedeme nebo nesprávně provedeme jakoukoli platební transakci, k jejímuž provedení jste nás oprávnili.

Pokud se domníváte, že jsme takovou platební transakci neprovedli nebo provedli nesprávně, měli byste nás o tom co nejdříve informovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 26 níže a na vaši žádost se okamžitě pokusíme záležitost prošetřit a informovat vás o výsledku našeho šetření.

S výhradou níže uvedených odstavců, pokud jsme takovou platební transakci neprovedli nebo provedli nesprávně, bez zbytečného odkladu napravíme a opravíme chybu a doručíme částku neprovedené nebo nesprávně provedené platební transakce podle původního pokynu. Za takovou opravenou platební transakci vám nebudou účtovány žádné poplatky.

Nárok na výše uvedené nápravné opatření vám nevznikne:

• pokud nás bez zbytečného odkladu (a v každém případě nejpozději do 13 měsíců od data, kdy byla nesprávná platební transakce provedena) písemně neinformujete o tom, že jste si všimli, že jsme neprovedli platební transakci, kterou jste autorizovali, nebo že jsme nesprávně provedli platební transakci, kterou jste autorizovali; nebo
• pokud jsme schopni prokázat, že oprávněná částka byla příjemci doručena v příslušném termínu; nebo
• pokud neprovedení nebo nesprávné provedení bylo způsobeno tím, že jste nám poskytli neúplné nebo nesprávné informace, nebo bylo jinak způsobeno vaší vinou.

Neneseme vůči vám žádnou odpovědnost za neprovedení nebo nesprávné provedení platební transakce, pokud důvodem bylo naše odmítnutí provést tuto platební transakci nebo její část, nebo pokud byla platební transakce nesprávně provedena z vaší viny (např. poskytnutím nesprávných platebních údajů nebo údajů o příjemci).

13. POPLATKY

Za využívání našich služeb bude účtován transakční poplatek, který bude stržen z bankovní karty, kterou jste určili jako platební metodu pro vaši platební transakci, dále zákaznický poplatek a veškeré další náklady uvedené v těchto podmínkách. V souladu s platnými zákony a předpisy a před provedením platebního příkazu vám poskytneme informace o poplatku a všech platných směnných kurzech, které se zobrazí v části náhledu příkazu v aplikaci Ria Money Transfer. Pokud s uplatněnými poplatky nebo směnnými kurzy nesouhlasíte, máte právo platební transakci zrušit, dokud příjemce neobdrží platební příkaz, jak je popsáno v bodě 10 těchto podmínek.

Kromě poplatků účtovaných námi může být platební transakce předmětem dalších poplatků a nákladů a směnných kurzů splatných jiným stranám, například bankám a jiným platebním institucím zapojeným do platební transakce, jakož i odpočtů, které mohou být uplatněny (například z daňových důvodů) podle požadavků orgánů cílové země platební transakce. Částka, kterou odečteme, nebude vyšší než částka naší zákonné odpovědnosti.

Pokud používáte svůj mobilní telefon v souvislosti s platební transakcí, budete také odpovědní za veškeré poplatky, které může účtovat váš poskytovatel telefonních služeb, jako jsou poplatky za SMS, datové služby a jakékoli další poplatky, které může váš poskytovatel telefonních služeb účtovat.

14. ZAPOČET

Souhlasíte s tím, že můžeme započíst jakoukoli částku, kterou nám dlužíte, proti jakékoli částce, kterou dlužíme my vám.

15. OMEZOVÁNÍ PLATEBNÍCH TRANSAKCÍ

Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení: (i) odmítnout zpracování platební transakce; (ii) omezit částku platební transakce; (iii) požadovat další informace k dokončení platební transakce; a/nebo (iv) přijmout přiměřená opatření v souvislosti s platební transakcí, pokud to podle našeho názoru bude nezbytné k dodržení platných zákonů a předpisů, včetně případů, kdy máme obavy ohledně totožnosti osob zapojených do platební transakce.

Bez ohledu na jakoukoli předchozí dohodu o zahájení platební transakce a s výhradou platných zákonů a předpisů můžeme podle vlastního uvážení také odmítnout pokračovat v platební transakci za okolností, které zahrnují (ale nejsou omezeny na) situace, kdy:

• zamýšleným příjemcem je jiná osoba než fyzická osoba;
• jsme k tomu povinni podle platných právních předpisů proti praní peněz nebo financování terorismu a/nebo pokud víme nebo máme podezření, že platební transakce může být protiprávní (včetně případů podvodu);
• nám neposkytnete dostatečné, vyhovující a spolehlivé důkazy o své totožnosti nebo jiné informace, které požadujeme v souvislosti s platební transakcí;
• víme nebo máme podezření, že vámi požadovaný platební příkaz obsahuje chyby, je padělaný nebo neoprávněný;
• poskytli jste nám nesprávné nebo neúplné informace nebo jsme neobdrželi informace o platebním příkazu včas, abychom mohli zaručit včasné provedení platební transakce;
• neposkytli jste nám finanční prostředky (včetně všech souvisejících poplatků) potřebné k provedení platební transakce;
• vydavatel vaší karty neschválil použití vaší bankovní karty k úhradě platební transakce a našich poplatků;
• je vám méně než 18 let; a
• porušujete povinnost vyplývající z těchto podmínek, včetně povinnosti uhradit naše poplatky.

Vyhrazujeme si právo nepřijímat ani nepovolit platby z nebo do určitých zemí, které jsme podle našeho výhradního uvážení určili jako země představující vysoké riziko pro naše podnikání nebo země, které pro nás představují vyšší míru složitosti při provádění procesu monitorování transakcí v souladu s právními předpisy proti praní špinavých peněz a financování terorismu.

Dále si vyhrazujeme právo podle našeho výhradního uvážení požadovat od vás další informace, včetně informací o příjemci, pokud mají být platby prováděny do určitých zemí, a další informace potřebné v souvislosti s naším hodnocením úrovně rizika.

Pokud odmítneme provést platební příkaz v souladu s podmínkami, informujeme vás o tom před koncem pracovního dne následujícího po přijetí platebního příkazu. Pokud je to možné a zákonné, uvedeme důvody, proč jsme odmítli provést váš platební příkaz. V případech, kdy jste poskytli nesprávné informace nebo jste opomněli poskytnout informace, vysvětlíme vám, jak situaci napravit.

Naše služby jsou nabízeny pouze pro vaše osobní potřeby v oblasti platebních transakcí a vy se zavazujete, že nebudete používat ani se pokoušet používat naše služby ani umožňovat jejich používání třetími stranami k jiným účelům, včetně komerčních účelů nebo propagace produktů a služeb, ať již přímo nebo nepřímo. Dále se zavazujete, že nebudete používat naše služby jménem žádné jiné strany.

Naše služby podléhají transakčním omezením, která můžeme podle svého výhradního uvážení čas od času stanovit, včetně maximálních částek, které lze převést, cílových zemí a dostupných měn.

16. POZASTAVENÍ NAŠICH SLUŽEB

Naše služby vám můžeme okamžitě pozastavit:

• pokud nám neposkytnete všechny údaje, které potřebujeme k provedení platební transakce;
• pokud se pro nás stane nezákonným pokračovat v poskytování našich služeb nebo pokud to od nás vyžaduje zákon, příslušný soud nebo jakýkoli vládní nebo regulační orgán, který nás opravňuje k poskytování našich služeb;
• v případě, že podstatným způsobem porušíte některou z těchto Podmínek, nebo v případě, že zjistíme nebo máme důvodné podezření, že jste se dopustili trestného činu, podvodu, podvodné činnosti nebo praní špinavých peněz;
• pokud zemřete, stanete se duševně nezpůsobilým, nebudete schopni splácet své dluhy v době jejich splatnosti, bude proti vám podán návrh na prohlášení konkurzu, budete se prohlášeni za bankrotáře, stanete se neplatičem, uzavřete individuální vyrovnávací dohodu nebo vstoupíte do likvidace nebo se stanete předmětem jakékoli podobné události; nebo
• jak je stanoveno v článku 19 (Změny mimo naši kontrolu).

17. AKCEPTOVANÝ ÚČEL

Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení stanovit podmínky „akceptovaného účelu“ v souvislosti s poskytováním našich služeb, včetně zákazu určitých kategorií platebních příkazů. Jakékoli podezřelé aktivity nahlásíme Finančnímu úřadu pro vyšetřování trestných činů (Litevská finanční zpravodajská služba).

Pokud dojde k provedení nebo pokusu o provedení platební transakce v rozporu s platnými zákazy akceptovaných účelů, vyhrazujeme si právo platební transakci zrušit a/nebo zastavit nebo pozastavit vaše používání našich služeb a/nebo nahlásit transakci příslušnému orgánu činnému v trestním řízení a/nebo požadovat od vás náhradu škody.

18. PRÁVO NA ZRUŠENÍ NEBO STORNOVÁNÍ PLATEBNÍ TRANSAKCE

Pokud jste nás oprávnili k provedení platební transakce, budeme v jejím provádění pokračovat, dokud:

• nám neposkytnete jasné pokyny, že si přejete platební příkaz zrušit, a to kontaktováním našeho zákaznického servisu, jehož kontaktní údaje jsou uvedeny v bodě 26 níže; a to ve všech případech; nebo
• se s vámi písemně nedohodneme, že tak neučiníme (dále jen „zrušení“).

Aby nedošlo k pochybnostem, nepřijmeme žádné zrušení, pokud:

• platební transakce již byla vyplacena vašemu příjemci;
• vaše pokyny nejsou jasné; nebo
• pokud obdržíme pokyn ke zrušení po 16:30 (vilniusského času) v poslední pracovní den před dnem, kdy má být platební transakce provedena.

Bez ohledu na výše uvedené, pokud nám poskytnete jasné pokyny ke zrušení, s výjimkou výše popsaných okolností, kdy zrušení nepřijmeme, pokusíme se (v míře možné v daném okamžiku) zrušit platební transakci před jejím vyplacením příjemci. Nebudeme však odpovědní za žádné ztráty vzniklé v souvislosti se zrušením nebo pokud zrušení nelze provést (např. v případě, že bylo provedeno a prostředky byly přijaty příjemcem), a vyhrazujeme si právo účtovat vám poplatek na pokrytí našich přiměřených nákladů na zrušení.

19. ZMĚNY MIMO NAŠI KONTROLU

Nepřebíráme žádnou odpovědnost, pokud nejsme schopni splnit některou z našich povinností vůči vám nebo pokud je plnění některé z našich povinností zpožděno z důvodu okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně (bez omezení) jakékoli stávky, pracovního sporu, vyšší moci, požáru, povodně nebo bouře, války, nepokojů, občanských nepokojů, obléhání, bezpečnostního poplachu, teroristického činu nebo jakýchkoli výsledných preventivních opatření, vandalismu, sabotáže, viru, úmyslného poškození, dodržování jakýchkoli zákonů, zákonných ustanovení, právních předpisů, vládních nebo soudních příkazů, opatření nebo pokynů policie nebo jakéhokoli vládního nebo regulačního orgánu, který nás opravňuje k poskytování našich služeb, výpadky nebo poruchy napájení, poruchy zařízení, systémů nebo softwaru nebo internetového připojení, nebo výskyt jakýchkoli mimořádných výkyvů na jakémkoli finančním trhu, které mohou mít podstatný nepříznivý vliv na naši schopnost poskytovat naše služby nebo plnit naše povinnosti podle litevského práva. Pokud k některé z těchto okolností dojde v průběhu provádění platební transakce, budou podmínky, které platily v okamžiku zadání platebního příkazu, pozastaveny po dobu, po kterou tyto okolnosti trvají, nebo můžeme podle našeho uvážení a za účelem ochrany vás i nás odstoupit od těchto podmínek.

20. OZNÁMENÍ A ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE

• Rozsah vašeho souhlasu s přijímáním elektronických oznámení a komunikace
  V rámci vašeho vztahu s námi můžete dostávat elektronická oznámení a sdělení v písemné formě týkající se našich služeb. Vzhledem k našemu závazku chránit životní prostředí a usnadňovat používání našich služeb budou tato oznámení a sdělení zasílána v elektronické podobě (např. e-mailem, oznámeními v aplikaci Ria Money Transfer, SMS). Za tímto účelem a v rozsahu povoleném platnými právními předpisy v daném okamžiku souhlasíte s přijímáním všech informací, které bychom vám jinak byli povinni poskytnout v papírové formě, v elektronické formě, včetně, ale nikoli výlučně: (i) zákonem požadovaných sdělení, oznámení a dalších komunikací souvisejících s vaším přístupem k našim službám nebo jejich využíváním, včetně informací o poplatcích nebo nákladech a veškerých zákonem požadovaných sdělení před a po platební transakci; (ii) potvrzení o provedení a/nebo přijetí platební transakce; (iii) tyto smluvní podmínky, jakékoli aktualizace nebo změny těchto smluvních podmínek a další informační sdělení týkající se těchto podmínek; (iv) sdělení zákaznického servisu; (v) zásady ochrany osobních údajů a oznámení; (vi) informace týkající se stržení nebo naúčtování poplatků, podle zvolené platební metody; (vii) veškeré zákonem požadované zásady řešení chyb a odpovědi na reklamace podané v souvislosti s vaším přístupem k našim službám nebo jejich používáním (viii) jakákoli další komunikace související s vaším přístupem k našim službám a/nebo jejich používáním a (ix) s vaším souhlasem, marketingové a jiné propagační sdělení.

·         Aktualizace vašich kontaktních údajů u nás
V aplikaci Ria Money Transfer musíte udržovat aktuální svou e-mailovou adresu a jakékoli jiné elektronické adresy a kontaktní údaje (včetně čísla mobilního telefonu).

Abychom vám mohli zasílat oznámení, informace a prohlášení elektronicky, musíte nás informovat o jakékoli změně vaší e-mailové nebo jiné elektronické adresy a čísla mobilního telefonu. E-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu, které máme o vás zaznamenány, můžete aktualizovat prostřednictvím aplikace Ria Money Transfer.

21. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Naše služby a aplikace Ria Money Transfer, její celý obsah, vlastnosti a funkce (včetně, ale nejen, všech informací, softwaru, textu, zobrazení, obrázků, grafiky, videa a zvuku a jejich designu, výběru a uspořádání) jsou vlastnictvím naší společnosti nebo skupiny Euronet Worldwide Inc. (skupiny, ke které patříme) („Naše skupina“) a/nebo našich/jejich poskytovatelů licencí nebo jiných poskytovatelů takového materiálu. Jsou chráněny litevskými, evropskými a mezinárodními zákony upravujícími autorská práva, ochranné známky, patenty, obchodní tajemství a další práva duševního vlastnictví nebo vlastnická práva.

Aplikaci Ria Money Transfer a naše služby smíte používat výhradně pro osobní, nekomerční účely. Nesmíte:

• kopírovat, upravovat, vytvářet odvozená díla, veřejně vystavovat, veřejně zobrazovat, znovu publikovat, stahovat, ukládat nebo přenášet jakýkoli materiál na našem webu, s výjimkou:
  (a) dočasného uložení kopií těchto materiálů do paměti RAM (Random Access Memory);
  (b) ukládání souborů, které jsou automaticky ukládány do mezipaměti vašeho webového prohlížeče za účelem zlepšení zobrazení; a/nebo (c) vytištění přiměřeného počtu stránek aplikace Ria Money Transfer pro povolené použití.
• upravovat kopie jakýchkoli materiálů z aplikace Ria Money Transfer nebo mazat či měnit jakákoli upozornění o autorských právech, ochranných známkách nebo jiných vlastnických právech z kopií materiálů z tohoto webu.
• používat jakékoli obrázky, grafiku, video nebo audio odděleně od doprovodného textu.
• reprodukovat, prodávat nebo využívat pro jakékoli komerční účely jakoukoli část aplikace Ria Money Transfer, přístup k aplikaci Ria Money Transfer nebo používání aplikace Ria Money Transfer nebo jakýchkoli služeb nebo materiálů dostupných prostřednictvím aplikace Ria Money Transfer.
• používat nebo způsobit použití jakéhokoli počítačového nebo jiného automatizovaného programu nebo mechanismu, včetně, ale bez omezení, jakéhokoli scraperu, spideru nebo robota, k přístupu, extrahování, stahování, scrapování, zobrazování, přenosu, publikování jakýchkoli materiálů, dat nebo informací (včetně informací o cenách) v aplikaci Ria Money Transfer nebo na webových stránkách pro jakékoli účely, včetně, ale bez omezení, pro účely prodeje nebo nabídky prodeje takových materiálů, dat nebo informací jakémukoli konkurentovi společnosti Ria.

Pokud vytisknete, zkopírujete, upravíte, stáhnete nebo jinak použijete jakoukoli část aplikace Ria Money Transfer v rozporu s podmínkami, vaše právo používat aplikaci Ria Money Transfer okamžitě zanikne a musíte podle našeho uvážení vrátit nebo zničit všechny kopie materiálů, které jste pořídili. Žádná práva, nároky ani podíly na aplikaci Ria Money Transfer nebo jakémkoli obsahu na webu se na vás nepřevádějí a my, naši poskytovatelé licencí, spolu se všemi společnostmi, které jsou součástí naší skupiny, a jejich poskytovateli licencí si vyhrazujeme všechna práva, která nejsou výslovně udělena. Jakékoli použití aplikace Ria Money Transfer, které není výslovně povoleno těmito podmínkami, představuje porušení těchto podmínek a může porušovat autorská práva, ochranné známky a další zákony.

22. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Naše Zásady ochrany osobních údajů jsou k dispozici zde a po kliknutí na odkaz „Zásady ochrany osobních údajů“ v aplikaci Ria Money Transfer, stanoví podmínky, za kterých zpracováváme veškeré osobní údaje, které od vás shromažďujeme nebo které nám jinak poskytujete nebo jste nám poskytli. Naše zásady ochrany osobních údajů jsou v souladu s GDPR. Používáním aplikace Ria Money Transfer souhlasíte s takovým zpracováním a prohlašujete a zaručujete, že všechny vámi poskytnuté údaje jsou přesné.

Zákazník bere na vědomí, že určité osobní údaje o zákazníkovi mohou být zveřejněny, předány nebo uloženy společností RIA, jejími skupinovými společnostmi nebo třetími stranami, pokud je takové zveřejnění, předání nebo uložení přiměřeně nezbytné nebo žádoucí pro účely přijetí nebo plnění povinností podle těchto podmínek. Osobní údaje zákazníka mohou být předány mimo Evropský hospodářský prostor do zemí, kde zákony nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany údajů jako země, ve které byly osobní údaje původně shromážděny. V takovém případě společnost RIA zavádí požadované mechanismy, aby zajistila, že předané osobní údaje budou mít odpovídající úroveň ochrany v souladu s platnými zákony.

23. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Naše celková odpovědnost vůči vám v souvislosti s platební transakcí je omezena na celou částku platební transakce spolu s případnými poplatky, za které můžete být odpovědní, a případnými úroky, které můžete být povinni zaplatit v důsledku neprovedení nebo nesprávného provedení platební transakce z naší strany.

Neneseme vůči vám žádnou odpovědnost, pokud je to způsobeno mimořádnými a nepředvídatelnými okolnostmi, které jsou mimo naši kontrolu a jejichž důsledky by byly nevyhnutelné i přes veškeré naše úsilí, nebo pokud je to způsobeno jinými povinnostmi, které nám ukládají jiná ustanovení právních předpisů Evropského společenství nebo vnitrostátních právních předpisů.

24. ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTY

Jste odpovědní za veškeré ztráty, výdaje nebo jiné náklady, které nám, naší skupině, přidruženým společnostem a poskytovatelům licencí a jejich příslušným vedoucím pracovníkům, ředitelům, zaměstnancům, dodavatelům, zástupcům, poskytovatelům licencí a dodavatelům vzniknou v souvislosti s jakýmikoli nároky, závazky, škodami, rozsudky, náhradami, ztrátami, náklady, výdaji nebo poplatkami (včetně přiměřených právních poplatků), které vyplývají z vašeho porušení podmínek, včetně, ale bez omezení, jakékoli použití obsahu aplikace Ria Money Transfer nebo našich služeb jinak, než jak je výslovně povoleno v Podmínkách, nebo použití jakýchkoli informací získaných z aplikace Ria Money Transfer, nebo vaše nedbalosti, podvodu nebo úmyslného protiprávního jednání.

25. ZŘEKNUTÍ SE ZÁRUK

Nesmíte zneužívat aplikaci Ria Money Transfer vědomým zaváděním virů, trojských koní, červů, logických bomb nebo jiného materiálu, který je škodlivý nebo technologicky nebezpečný. Nesmíte se pokoušet získat neoprávněný přístup k aplikaci Ria Money Transfer, serveru, na kterém je aplikace Ria Money Transfer uložena, ani k žádnému serveru, počítači nebo databázi připojené k aplikaci Ria Money Transfer. Nesmíte útočit na aplikaci Ria Money Transfer prostřednictvím útoku typu „denial-of-service“ nebo distribuovaného útoku typu „denial-of-service“. Jakékoli takové porušení nahlásíme příslušným orgánům činným v trestním řízení a budeme s těmito orgány spolupracovat tím, že jim sdělíme vaši totožnost. V případě takového porušení vaše právo používat aplikaci Ria Money Transfer okamžitě zaniká.

Aplikaci Ria Money Transfer, její obsah a naše služby používáte na vlastní riziko. V ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM: (A) APLIKACE RIA MONEY TRANSFER, JEJÍ OBSAH A NAŠE SLUŽBY ZÍSKANÉ PROSTŘEDNICTVÍM APLIKACE RIA MONEY TRANSFER JSOU POSKYTOVÁNY „TAK, JAK JSOU“ A „JAK JSOU K DISPOZICI“, BEZ JAKÝCHKOLI VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH PROHLÁŠENÍ, ZÁRUK NEBO RUČENÍ; A (B) ANI MY, ANI ŽÁDNÁ OSOBA S NÁMI SPOJENÁ NEPOSKYTUJE ŽÁDNÉ ZÁRUKY NEBO PROHLÁŠENÍ TÝKAJÍCÍ SE ÚPLNOSTI, BEZPEČNOSTI, SPOLEHLIVOSTI, KVALITY, PŘESNOSTI, VČASNOSTI NEBO DOSTUPNOSTI APLIKACE RIA MONEY TRANSFER. BEZ OMEZENÍ VÝŠE UVEDENÉHO, S VÝJIMKOU ROZSAHU POŽADOVANÉHO ZÁKONEM, ANI MY, ANI ŽÁDNÁ OSOBY S NÁMI SPOJENÉ NEZARUČUJEME, ŽE APLIKACE RIA MONEY TRANSFER, JEJÍ OBSAH NEBO JAKÉKOLI SLUŽBY NEBO POLOŽKY ZÍSKANÉ PROSTŘEDNICTVÍM APLIKACE RIA MONEY TRANSFER BUDOU PŘESNÉ, SPOLEHLIVÉ, BEZ CHYB NEBO NEPŘERUŠOVANÉ, ŽE VADY BUDOU OPRAVENY, ŽE APLIKACE RIA MONEY TRANSFER NEBO SERVERY, KTERÉ JI ZPŘÍSTUPŇUJÍ, JSOU BEZ VIRŮ NEBO JINÝCH ŠKODLIVÝCH KOMPONENT NEBO ŽE APLIKACE RIA MONEY TRANSFER NEBO JAKÉKOLI SLUŽBY NEBO POLOŽKY ZÍSKANÉ PROSTŘEDNICTVÍM APLIKACE RIA MONEY TRANSFER BUDOU JINAK VYHOVOVAT VAŠIM POTŘEBÁM NEBO OČEKÁVÁNÍM. PROSTŘEDNICTVÍM TÉTO ČÁSTI 25 SE TÍMTO ZŘÍKÁME VŠECH ZÁRUK JAKÉHOKOLI DRUHU, AŤ JIŽ VÝSLOVNÝCH NEBO MLČKY PŘEDPOKLÁDANÝCH, ZÁKONNÝCH NEBO JINÝCH, VČETNĚ, ALE NE OMEZENĚ NA ZÁRUKY OBCHODOVATELNOSTI, NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV A VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL.

Neneseme odpovědnost za obsah, zásady, zboží nebo služby jiných osob nebo webových stránek, na které odkazuje aplikace Ria Money Transfer nebo které jsou prostřednictvím ní přístupné. Existence jakéhokoli odkazu na jinou mobilní aplikaci nebo webovou stránku neznamená podporu nebo spojení s takovou mobilní aplikací, webovou stránkou nebo osobou provozující takovou mobilní aplikaci nebo webovou stránku. Jakékoli spoléhání se na obsah, zásady nebo služby jiných osob nebo webových stránek je na vaše vlastní riziko. Jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti týkající se těchto mobilních aplikací nebo webových stránek by měly být směřovány na osoby odpovědné za jejich provoz.

26. ZÁKAZNICKÝ SERVIS

Vážíme si všech našich zákazníků a bereme své povinnosti vážně. V souvislosti s našimi službami můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu telefonicky nebo e-mailem. Seznam kontaktních údajů zákaznické podpory podle zemí naleznete zde. Můžete nás také kontaktovat poštou na adrese: Ria Customer Services, Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Litva.

27. ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ

Veškeré stížnosti týkající se našich služeb nám musí být nejprve zaslány v písemné formě prostřednictvím našeho zákaznického servisu, a to způsobem uvedeným v bodě 26 výše. Na vaši stížnost odpovíme písemně nebo jiným trvalým sdělením do 15 (patnácti) pracovních dnů od jejího přijetí. Ve výjimečných případech, z důvodů, které jsou mimo naši kontrolu, vám můžeme zaslat předběžnou odpověď s uvedením důvodů zpoždění a lhůty, ve které obdržíte naši konečnou odpověď. V každém případě lhůta pro poskytnutí naší konečné odpovědi nepřesáhne 30 pracovních dnů od přijetí stížnosti. Vyřizování stížností je bezplatné a vaše reklamace musí být podána v anglickém jazyce.

Pokud nebudete s naší konečnou odpovědí spokojeni nebo pokud vám neodpovíme, máte vždy právo obrátit se se svou stížností na Litevskou centrální banku a/nebo příslušný státní orgán nebo ombudsmana.

Můžete podat Litevské centrální bance žádost za účelem ochrany svých práv a oprávněných zájmů, které považujete za porušené. Takové stížnosti lze Litevské centrální bance předložit písemně nebo elektronicky na následující adresy: (i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius,info@lb.lt , a/nebo (ii) Žalgirio g. 90, Vilnius, e-mail:pt@lb.lt . Stížnosti musí být podány v litevském nebo anglickém jazyce; Litevská centrální banka se však nezavazuje posoudit stížnost podanou v anglickém jazyce, protože přednost má vždy litevský jazyk.

Na této webové stránce můžete vyhledat příslušný vnitrostátní orgán nebo ombudsmana členského státu, ve kterém jste se zaregistrovali pro naše služby, a získat kontaktní údaje tohoto orgánu, abyste mohli podat stížnost.

Obrátit se nejprve na nás je podmínkou pro to, abyste se mohli obrátit na Litevskou centrální banku a/nebo váš vnitrostátní příslušný orgán nebo ombudsmana. Rozhodnutí Litevské centrální banky nebo vašeho vnitrostátního příslušného orgánu nebo ombudsmana není pro nás ani pro vás závazné.

V případě, že nejste s námi nebo našimi službami obecně spokojeni a mezi námi a vámi neexistuje žádný spor ani neshoda, můžete se vždy obrátit na Litevskou centrální banku a podat stížnost na adresu Totorių str. 4, LT-01121 Vilnius, e-mail:info@lb.lt , nebo na dozorčí službu Litevské centrální banky, Žalgirio str. 90, LT-09303 Vilnius, e-mail:pt@lb.lt .

Vždy máte právo obrátit se se svou stížností na soud. Toto právo můžete uplatnit i před (nebo po) vyřešení sporu Litevskou centrální bankou a/nebo příslušným vnitrostátním orgánem nebo ombudsmanem.

Můžete si také prostudovat leták připravený Evropskou komisí, který uvádí práva spotřebitelů při provádění plateb v Evropě, dostupný na adrese zde.

28. ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNOST

Tyto Podmínky, jejich předmět a vznik se řídí litevským právem. Jako spotřebitel s bydlištěm v jiných členských státech EU budete rovněž těžit z jakýchkoli závazných ustanovení zákonů na ochranu spotřebitele těchto zemí, pokud příslušné zákony nestanoví jinak.

Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek nebo související s nimi, včetně, ale bez omezení, sporů týkajících se jejich platného uzavření, existence, neplatnosti, porušení, ukončení nebo neúčinnosti, budou s konečnou platností předloženy a řešeny soudy Litevské republiky, s výjimkou případů, kdy to zakazuje nebo jinak vyžaduje právo EU. Před předložením sporu soudu se vy i my budeme snažit spor vyřešit smírnou cestou.

Vy i my souhlasíme s tím, že výlučnou jurisdikci budou mít soudy Litvy.

Tyto Podmínky nemají vliv na vaše zákonná práva jako spotřebitele.

29. JAZYK

Jazykem těchto podmínek je angličtina a přijetím těchto podmínek s tím souhlasíte.

Veškerá komunikace související s poskytováním našich služeb bude probíhat v anglickém jazyce.

30. ODDĚLITELNOST

Pokud jakýkoli soud příslušné jurisdikce shledá, že jakákoli část těchto podmínek je z jakéhokoli důvodu neplatná, protiprávní nebo nevymahatelná, budou tyto části (v maximální možné míře) z podmínek odstraněny a zbývající části zůstanou v platnosti a budou i nadále závazné pro vás i pro nás.

31. ŽÁDNÉ ZŘEKNUTÍ SE PRÁV

Žádné neuplatnění nebo zpoždění při prosazování jakéhokoli práva nebo nápravy, které máte vy nebo my k dispozici podle Podmínek (včetně toho, co je stanoveno v Podmínkách nebo jinak dostupné podle litevského práva), neznamená, že vy nebo my nemůžeme takové právo nebo nápravu uplatnit později.

32. POSTOUPENÍ

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte tyto Podmínky ani žádné své povinnosti, práva nebo výsady podle těchto Podmínek postoupit, převést, zatížit nebo zcizit žádné jiné osobě.

My můžeme tyto Podmínky nebo jakékoli naše povinnosti, práva nebo výsady kdykoli postoupit, převést, zatížit nebo zcizit zcela nebo zčásti jakékoli jiné osobě (včetně jakýchkoli přidružených společností v naší skupině), ale podnikneme příslušné kroky, abychom se pokusili zajistit, že tím nebudou poškozena žádná vaše práva podle těchto Podmínek.

33. OCHRANNÉ ZNÁMKY

Názvy Ria, Ria Money Transfer, Euronet Worldwide, Inc., Euronet a Dandelion Payments, Inc. a všechny související názvy, loga, názvy produktů a služeb, designy a související slogany jsou registrované ochranné známky, které patří nám, naší skupině nebo jejím dceřiným společnostem či jiným držitelům licencí (podle konkrétního případu). Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte tyto ochranné známky, názvy, loga nebo slogany používat. Všechny ostatní názvy, ochranné známky a znaky se používají výhradně pro identifikační účely a jsou registrovanými ochrannými známkami jejich příslušných vlastníků.

34. PROPAGAČNÍ PODMÍNKY

Můžeme vám nabídnout možnost využít výhodnějších podmínek, včetně, ale nikoli výhradně, snížených poplatků, lepších směnných kurzů nebo jiných propagačních výhod (souhrnně „Propagační akce“). Tyto propagační akce mohou být k dispozici buď automaticky během procesu transakce, nebo zadáním propagačního kódu poskytnutého společností Ria.

Propagační akce jsou nabízeny podle uvážení společnosti Ria a mohou být aktivovány nebo deaktivovány bez předchozího upozornění, v závislosti na obchodních potřebách, tržních podmínkách nebo jiných strategických úvahách. Dostupnost propagačních akcí bude jasně uvedena během procesu transakce v aplikaci Ria Money Transfer.

V případě, že jsou propagační akce aplikovány automaticky, můžete se rozhodnout nepokračovat v transakci a tím odmítnout výhody těchto propagačních akcí tím, že transakci před jejím potvrzením zrušíte.

Ve všech případech vám budou během procesu transakce k dispozici konkrétní podmínky platné pro jakékoli propagační akce a potvrzením transakce se má za to, že jste tyto podmínky přijali.

Podmínky propagačních akcí (pro EHP)

Tyto podmínky pro propagační akce (dále jen „Podmínky propagačních akcí“) nabízí společnost RIA Lithuania UAB, společnost založená v Litevské republice s registračním číslem 305592651, se sídlem Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Litva. Obchodujeme pod názvem „Ria“ a máme licenci platební instituce č. 52, vydanou Litevskou centrální bankou dne 26. listopadu 2020. Tato licence nás opravňuje poskytovat služby online převodu peněz v celém Evropském hospodářském prostoru (EHP). Tyto propagační  podmínky se vztahují na tyto služby.

Spolu s těmito propagačními podmínkami platí také Obchodní podmínky pro poskytování služeb převodu peněz a používání mobilní aplikace Ria Money Transfer nebo webových stránek Ria Money Transfer („Obchodní podmínky“).

Pokud není v těchto podmínkách propagačních akcí výslovně uvedeno jinak, platí pro tyto propagační podmínky také podmínky definované v obecných obchodních podmínkách.

Pro účely těchto propagačních podmínek:

a)      Termín „aplikace“ označuje mobilní aplikaci Ria Money Transfer.

b)      Termín „webové stránky“ označuje oficiální online platformu společnosti Ria (www.riamoneytransfer.com ).

c)      Termín „platební příkaz“ označuje příkaz k převodu peněz (peněžní převod), který zákazník zadá prostřednictvím aplikace nebo webové stránky za účelem zaslání peněz příjemci.

d)      Termín „místní měna“ označuje oficiální měnu země, ve které je zákazník registrován v aplikaci a/nebo na webové stránce.

e)      V závislosti na zemi odeslání mohou být v aplikaci nebo na webových stránkách k dispozici propagační akce. Je odpovědností zákazníka zkontrolovat, zda má ve své zemi přístup k aplikaci nebo webovým stránkám.

Nabízíme vám možnost využít výhodnějších podmínek, včetně, ale nikoli výlučně, snížených poplatků, lepších směnných kurzů nebo jiných propagačních výhod při zadávání platebního příkazu prostřednictvím aplikace nebo webových stránek (souhrnně „Propagační akce“).

Tyto propagační akce mohou být dostupné bezplatně, a to buď automaticky během procesu transakce, nebo zadáním propagačního kódu poskytnutého společností Ria, jak je uvedeno níže.

Následující Podmínky propagačních akcí se vztahují na každou propagační akci nabízenou společností Ria dle jejího uvážení, v závislosti na tržních podmínkách a splnění níže uvedených požadavků. Pokud některý ze zadaných kódů neaktivuje odpovídající propagační akci v aplikaci nebo na webových stránkách, znamená to, že tato akce není pro vás dostupná.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, nelze propagační akce kombinovat s žádnými jinými propagačními nabídkami, slevami nebo propagačními kódy. Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto propagační akce upravit, pozastavit nebo zrušit. Za případné daňové dopady a dodržování platných zákonů týkajících se těchto propagačních podmínek nesete výhradní odpovědnost vy.

Obecná prohlášení

1)      Jednorázové použití a neslučitelnost. Pokud není výslovně uvedeno jinak, nelze propagační akce kombinovat s žádnými jinými propagačními nabídkami, slevami nebo propagačními kódy. Každá propagační akce se vztahuje výhradně na jeden platební příkaz pro jedného zákazníka.

2)      Dostupnost aplikace a webových stránek. Propagační akce se mohou vztahovat buď na webové stránky, nebo na aplikaci, v závislosti na zemi, ve které je zákazník registrován u společnosti Ria pro poskytování služeb online převodu Ria. Je odpovědností každého zákazníka ověřit, zda má ve své zemi přístup k aplikaci nebo webovým stránkám, než se pokusí využít propagační akci.

3)      Omezení podle země určení. Dostupnost každé propagační akce závisí na zemi, do které jsou peníze zasílány. Zákazníci mohou zkontrolovat, zda se na ně propagační akce vztahuje, zadáním příslušného kódu v aplikaci nebo na webových stránkách; pokud je kód přijat, propagační akce platí; pokud ne, není akce pro vás a/nebo pro danou destinaci dostupná.

4)      Minimální částka platebního příkazu a bonusové částky. Některé propagační akce vyžadují minimální částku v místní měně. Požadované minimální částky, jakož i bonusové částky, které budou připočteny k platebnímu příkazu, jsou uvedeny v tabulce s názvem „Minimální částky podle měny a přidané částky“ v těchto propagačních podmínkách.

Propagační akce

HELLORIA
Použijte kód HELLORIA a využijte nulové (0) poplatky ve vaší místní měně pro svůj první peněžní převod.

Tato akce je omezena na jeden (1) platební příkaz na zákazníka a je dostupná výhradně novým zákazníkům, kteří používají aplikaci nebo webové stránky. Tuto akci lze kombinovat s akcí „Uvítací směnné kurzy“ (“Welcome Rates”) pokud je platná. Pokud vám bude tato akce nabídnuta automaticky během procesu transakce, můžete se rozhodnout nepokračovat v transakci a tím odmítnout výhodu této akce zrušením transakce před jejím potvrzením.

Platnost této akce končí dne 31. ledna 2028. 

Upozorňujeme, že tato akce nemusí platit ve všech zemích. Dostupnost této akce závisí na zemi, do které jsou peníze zasílány, a společnost Ria si vyhrazuje právo vyloučit určité jurisdikce podle svého uvážení bez předchozího upozornění. Zákazníci mohou ověřit platnost akce zadáním kódu v aplikaci nebo na webových stránkách: pokud aplikace nebo webové stránky kód přijmou, akce platí; pokud ne, akce pro vás a/nebo pro danou destinaci není dostupná.

Standardní poplatky a příplatky mohou i nadále platit.

RIAx2
Použijte kód RIAX2 a využijte nulové (0) poplatky za převod peněz ve vaší místní měně pro svůj druhý peněžní převod.

Tato propagační akce je dostupná výhradně stávajícím zákazníkům, kteří již dokončili jeden peněžní převod prostřednictvím aplikace nebo webové stránky.

Promo kód lze použít pouze jednou na zákazníka pro platební příkaz provedený prostřednictvím aplikace Ria Money Transfer nebo webových stránek.

Platnost této akce končí dne 31. ledna 2028.

Upozorňujeme, že tato akce nemusí platit ve všech zemích. Dostupnost této akce závisí na zemi, do které jsou peníze zasílány, a společnost Ria si vyhrazuje právo vyloučit určité jurisdikce podle svého uvážení bez předchozího upozornění. Zákazníci mohou ověřit platnost akce zadáním kódu v aplikaci nebo na webových stránkách: pokud aplikace nebo webové stránky kód přijmou, akce platí; pokud ne, akce pro vás a/nebo pro danou destinaci není dostupná.

Standardní poplatky a příplatky mohou i nadále platit.

Back4More
Použijte kód BACK4MORE a využijte nulové (0) poplatky v místní měně za váš další peněžní převod.

Tato akce je omezena na jeden (1) peněžní převod na osobu a je dostupná výhradně stávajícím zákazníkům, kteří již dokončili alespoň jeden peněžní převod prostřednictvím aplikace nebo webových stránek.

Platnost této akce končí dne 31. ledna 2026.

Upozorňujeme, že tato akce nemusí platit ve všech zemích. Dostupnost této akce závisí na zemi, do které jsou peníze zasílány, a společnost Ria si vyhrazuje právo vyloučit určité jurisdikce podle svého uvážení bez předchozího upozornění. Zákazníci mohou ověřit platnost akce zadáním kódu v aplikaci nebo na webových stránkách: pokud aplikace nebo webové stránky kód přijmou, akce platí; pokud ne, akce pro vás a/nebo pro danou destinaci není dostupná.

Standardní poplatky a příplatky mohou i nadále platit.

„Uvítací směnné kurzy“ (“Welcome Rates”)

Tato propagační akce může být automaticky uplatněna během procesu transakce v aplikaci nebo na webových stránkách při zadání vašeho prvního peněžního převodu, abyste mohli využít výhodnějších směnných kurzů pro převod měny převodu na měnu, ve které budou prostředky vyplaceny příjemci, ve srovnání s kurzy nabízenými společností Ria ostatním uživatelům své aplikace nebo webových stránek.

Tato akce se může lišit podle jednotlivých zemí a bude dostupná dle uvážení společnosti Ria v závislosti na aktuálních tržních podmínkách. Můžete se rozhodnout nepokračovat v transakci a tím odmítnout výhodu této propagační akce zrušením transakce před jejím potvrzením.

Platnost této akce končí dne 31. ledna 2028. Nabízené propagační směnné kurzy se mohou měnit a mohou se lišit v závislosti na zaslané částce.Standardní poplatky a příplatky mohou i nadále platit.

JOYx5
Použijte kód JOYX5 a získejte dodatečnou částku ve vaší místní měně, která bude přidána přímo k částce vašeho peněžního převodu (dále jen „Bonus“).

Pro získání Bonusu musí platební příkaz mít minimální částku v místní měně. Požadovaná minimální částka a odpovídající částky bonusu přidané k platebnímu příkazu jsou uvedeny v tabulce minimálních částek a přidaných částek podle měny níže.

Tato akce je dostupná výhradně stávajícím zákazníkům, kteří v den svých narozenin již dokončili alespoň jeden peněžní převod prostřednictvím aplikace nebo webových stránek.

Promo kód lze použít pouze jednou a Bonus se vztahuje pouze na jeden platební příkaz na zákazníka.

Upozorňujeme, že tato akce nemusí platit ve všech zemích. Dostupnost této akce závisí na zemi, do které jsou peníze zasílány, a společnost Ria si vyhrazuje právo vyloučit určité jurisdikce podle svého uvážení bez předchozího upozornění. Zákazníci mohou ověřit platnost akce zadáním kódu v aplikaci nebo na webových stránkách: pokud aplikace nebo webové stránky kód přijmou, akce platí; pokud ne, akce pro vás a/nebo pro danou destinaci není dostupná.

Platnost této akce končí dne 31. ledna 2026. Standardní poplatky a příplatky mohou i nadále platit.

BONU5
Použijte kód BONU5 a získejte dodatečnou částku ve vaší místní měně, která bude přidána přímo k částce vašeho peněžního převodu (dále jen „Bonus“).

Pro získání Bonusu musí platební příkaz mít minimální částku v místní měně. Požadovaná minimální částka a odpovídající částky bonusu přidané k platebnímu příkazu jsou uvedeny v tabulce minimálních částek a přidaných částek podle měny níže.

Tato propagační akce je dostupná výhradně stávajícím zákazníkům, pro které uplynuly 2 a více let od odeslání svého prvního peněžního převodu prostřednictvím aplikace nebo webových stránek.
Promo kód lze použít pouze jednou a bonus se vztahuje na jeden platební příkaz na zákazníka.

Upozorňujeme, že tato akce nemusí platit ve všech zemích. Dostupnost této akce závisí na zemi, do které jsou peníze zasílány, a společnost Ria si vyhrazuje právo vyloučit určité jurisdikce podle svého uvážení bez předchozího upozornění. Zákazníci mohou ověřit platnost akce zadáním kódu v aplikaci nebo na webových stránkách: pokud aplikace nebo webové stránky kód přijmou, akce platí; pokud ne, akce pro vás a/nebo pro danou destinaci není dostupná.

Platnost této akce končí dne 31. ledna 2026. Standardní poplatky a příplatky mohou i nadále platit.

RIAx5x1
Použijte kód RIAx5x1 a získejte dodatečnou částku ve vaší místní měně, která bude přidána přímo k částce vašeho peněžního převodu (dále jen „bonus“).

Pro získání Bonusu musí platební příkaz mít minimální částku v místní měně. Požadovaná minimální částka a odpovídající částky bonusu přidané k platebnímu příkazu jsou uvedeny v tabulce minimálních částek a přidaných částek podle měny níže.

Tato akce je dostupná výhradně stávajícím zákazníkům, pro které uplynul 1 rok od odeslání svého prvního peněžního převodu prostřednictvím aplikace nebo webových stránek.

Promo kód lze použít pouze jednou a bonus se vztahuje na jeden platební příkaz na zákazníka.

Dostupnost této akce závisí na zemi, do které jsou peníze zasílány, a společnost Ria si vyhrazuje právo vyloučit určité jurisdikce podle svého uvážení bez předchozího upozornění. Zákazníci mohou ověřit použitelnost zadáním kódu v aplikaci: pokud je kód přijat, bonus se uplatní; pokud ne, akce pro vás a/nebo pro danou destinaci není dostupná.

Platnost této akce končí dne 31. ledna 2028. Standardní poplatky a příplatky mohou i nadále platit.

Tabulka minimálních částek podle měny a přidané částky