E-DOMPET RIA MONEY TRANSFER – TERMA DAN SYARAT TAMBAHAN

Disiarkan pada 16 Disember 2025

Terma dan Syarat Tambahan untuk e-Dompet Ria (“Terma dan Syarat Tambahan”) merupakan tambahan kepada Terma dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria Money Transfer kami. Terma dan Syarat Tambahan ini merupakan bahagian yang penting dan mesti dibaca bersama Terma dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria Money Transfer kami. Terma yang ditulis dengan huruf besar tetapi tidak ditakrifkan di sini, hendaklah menggunakan maksud yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria Money Transfer. Sekiranya terdapat apa-apa yang tidak konsisten antara Terma dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria Money Transfer kami dengan Terma dan Syarat Tambahan ini, Terma dan Syarat Tambahan ini akan diguna pakai.

Takrifan

Bagi tujuan Terma dan Syarat Tambahan ini, istilah berikut akan mempunyai maksud seperti yang ditakrifkan di bawah:-

“Akaun” bermaksud akaun Pembayaran Mudah Alih yang dibuat dengan Ria apabila anda mendaftar untuk Perkhidmatan kami;

“Had Akaun” bermaksud had maksimum untuk Akaun tersebut hendaklah sejumlah Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu (RM10,000.00) sahaja;

“Pengaktifan” bermaksud titik masa apabila Perkhidmatan diaktifkan dalam Sistem Pembayaran Mudah Alih;

“AMLATFPUAA” bermaksud Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil Aktiviti Haram 2001 dan termasuk perundangan subsidiari, garis panduan, dasar dan dokumen serupa lain yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa persekutuan atau tempatan yang berkaitan dan peruntukan statut termasuk statut dan peruntukan tersebut yang diubah suai, diperakui semula atau digubal semula;

“Debit Automatik” bermaksud perkhidmatan di mana pengguna mengarahkan Ria melalui e-Dompet Ria meminta dan/atau memberi kuasa kepada Ria untuk mengutip bayaran dalam pelbagai jumlah (tertakluk kepada budi bicara dan had Ria) daripada e-Dompet Ria Pengguna dan selepas itu semua bayaran yang berkaitan akan ditolak secara automatik (tanpa Ria perlu mendapatkan kebenaran tambahan daripada Pengguna tersebut) daripada Akaun Pengguna tersebut atau kaedah pendanaan lain yang “dipautkan” kepada Akaun tersebut untuk dibayar kepada pedagang yang berkaitan;

“Baki Tersedia” bermaksud jumlah wang yang masih dalam kredit dalam Akaun anda, yang tersedia untuk kegunaan anda tertakluk kepada Had Akaun yang dikenakan di sini;

“Pekerja” bermaksud mana-mana individu yang diambil bekerja oleh majikan di bawah kontrak perkhidmatan atau pekerjaan, yang menerima gaji, upah, atau pampasan lain, dan yang bersetuju untuk menerima bayaran tersebut melalui perkhidmatan e-Dompet Ria;

"Majikan" bermaksud mana-mana syarikat, organisasi atau entiti undang-undang yang menggunakan perkhidmatan individu dan menggunakan Ria e-Wallet untuk mengagihkan gaji, upah atau pampasan lain kepada individu tersebut;

"FSA" bermaksud Akta Perkhidmatan Kewangan 2013;

"Isi Semula Manual" bermaksud ciri dalam Ria e-Wallet yang membolehkan anda menambah nilai Akaun anda secara manual termasuk tetapi tidak terhad kepada cara berikut apabila Baki Tersedia anda berada di bawah Had Akaun:-

(a) melalui kedai Ria;

(b) melalui ejen Ria; atau

"Peranti Mudah Alih" bermaksud peranti pengkomputeran mudah alih seperti telefon pintar atau tablet yang digunakan oleh anda untuk Perkhidmatan;

"Pembayaran Mudah Alih" bermaksud perkhidmatan wang elektronik (e-wang) melalui Ria e-Wallet yang ditawarkan oleh Ria kepada anda;

"Sistem Pembayaran Mudah Alih" bermaksud sistem Pembayaran Mudah Alih yang digunakan oleh Ria untuk menyediakan Perkhidmatan termasuk platform sistem pembayaran yang ditugaskan oleh Ria untuk memudahkan pembayaran barangan dan perkhidmatan;

“Pemindahan Wang” bermaksud ciri Ria e-Wallet yang membolehkan pemindahan wang dari satu akaun Ria e-Wallet ke akaun Ria e-Wallet yang lain;

“Maklumat/Data Peribadi” bermaksud maklumat/data anda yang dikumpul oleh Ria untuk penyediaan Perkhidmatan, sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, butiran alamat dan nombor telefon anda;

“Isi Semula” bermaksud deposit wang ke dalam Akaun (tertakluk kepada Had Akaun) melalui Saluran Isi Semula/Pembayaran untuk membolehkan anda menggunakan Perkhidmatan kami;

“Saluran Isi Semula/Pembayaran” bermaksud saluran tersebut (termasuk tetapi tidak terhad kepada kaunter perkhidmatan yang berkaitan, Isi Semula Manual dan sebarang kaedah lain yang mungkin ditetapkan oleh Ria dari semasa ke semasa) yang mungkin ditetapkan oleh Ria di mana anda boleh membuat transaksi Isi Semula dan/atau pembayaran;

“Runcit” bermaksud pembayaran untuk pembelian barangan dan/atau perkhidmatan yang disediakan oleh peniaga Ria;

“Ria e-Wallet” bermaksud aplikasi perisian yang berjalan pada Peranti Mudah Alih;

“Perkhidmatan / Perkhidmatan Kami” bermaksud penyediaan Akaun dan membolehkan Transaksi;

“Terma dan Syarat Tambahan” bermaksud terma dan syarat ini untuk Perkhidmatan yang mungkin diubah atau diubah suai dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak Ria;

“Transaksi” bermaksud transaksi Pembayaran Mudah Alih yang dilakukan oleh anda melalui Perkhidmatan termasuk tetapi tidak terhad kepada Runcit dan Pemindahan Wang;

“Had Transaksi” bermaksud had transaksi mengikut Klausa 1.1.2 di sini; dan

“Hari Bekerja” bermaksud hari selain daripada (a) Sabtu dan Ahad; dan (b) mana-mana hari lain yang diisytiharkan oleh kerajaan dan kerajaan negeri sebagai cuti umum.

1. Penggunaan perkhidmatan

1.1. “Akaun”

1.1.1.Perkhidmatan kami disediakan kepada anda oleh Ria mengikut budi bicara mutlak dan muktamadnya untuk membolehkan anda melakukan Transaksi.

1.1.2.Untuk menggunakan Perkhidmatan kami, anda perlu mendaftar untuk membuat Akaun e-Dompet Ria dalam Aplikasi Ria Money Transfer anda. Setelah Akaun dibuat, anda akan mempunyai Had Akaun sebanyak Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu (RM10,000.00) sahaja.

1.1.3.Anda hanya berhak untuk mempunyai satu (1) Akaun. Anda dikehendaki mendaftarkan Akaun anda pada peranti anda sendiri. Untuk mengelakkan keraguan, setiap nombor telefon bimbit dan alamat e-mel hanya boleh digunakan untuk satu (1) Akaun.

1.1.4.Dengan mendaftar untuk membuat Akaun, anda membenarkan Ria untuk bergantung dan bertindak atas semua komunikasi dan arahan yang diberikan oleh anda. Transaksi yang dijalankan tidak semestinya serentak dengan arahan yang diberikan pada bila-bila masa. Walaupun Akaun dan/atau Perkhidmatan boleh diakses pada hari selain Hari Kerja, arahan tertentu hanya boleh diproses pada Hari Kerja.

1.1.5.Anda tidak boleh mendaftarkan Akaun secara penipuan. Jika Ria mendapati bahawa anda menyamar sebagai orang lain, sama ada individu atau entiti sah lain, Ria boleh menamatkan Akaun dengan serta-merta dan melaporkan aktiviti penipuan tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

1.1.6.Anda boleh Mengisi Semula Akaun anda apabila Baki Tersedia anda kurang daripada Had Akaun, dan anda boleh pada bila-bila masa menggunakan Perkhidmatan Kami tertakluk pada Baki Tersedia anda. Pengenaan Had Akaun adalah untuk mengelakkan sebarang transaksi penipuan, haram atau menyalahi undang-undang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran peraturan dan garis panduan di bawah FSA dan AMLATFPUAA.

1.1.7.Anda dengan ini berjanji bahawa mana-mana dan semua Isian Semula adalah daripada (i) sumber dana peribadi anda sendiri atau anda mempunyai semua kuasa undang-undang dan kebenaran untuk menggunakan dana tersebut; dan (ii) dana tersebut tidak menyalahi undang-undang.

1.1.8.Rekod semua Transaksi yang disahkan melalui kaedah yang ditetapkan adalah bukti yang mengikat dan muktamad bagi Transaksi anda. Sebarang maklumat, arahan dan/atau pengesahan yang dihantar daripada Peranti Mudah Alih melalui Akaun akan dianggap telah dikeluarkan oleh anda walaupun maklumat, arahan dan/atau pengesahan tersebut mungkin telah dikeluarkan oleh pihak ketiga, sama ada dibenarkan atau sebaliknya, Ria akan menganggap bahawa Perkhidmatan telah diakses secara sah dan Transaksi yang dijalankan adalah sah. Ria tidak akan melayan sebarang permintaan untuk membalikkan sebarang Transaksi salah yang disahkan melalui kaedah yang ditetapkan.

1.1.9.Anda boleh melihat sejarah Transaksi anda hingga sembilan puluh (90) hari sebelumnya dengan log masuk ke Akaun e-Dompet Ria. Anda harus kerap log masuk ke Akaun Ria e-Wallet untuk menyemak sejarah Transaksi anda dan untuk memastikan bahawa tiada sebarang Transaksi yang tidak dibenarkan. Anda hendaklah menyemak dan mengesahkan semua Transaksi termasuk, tanpa had, jumlah dan maklumat penerima. Semua item dan baki yang ditunjukkan akan dianggap tepat melainkan Ria dimaklumkan secara bertulis oleh anda tentang sebarang percanggahan dalam tempoh dua puluh satu (21) hari dari tarikh Transaksi. Setelah menerima permintaan bertulis anda, Ria boleh mengikut budi bicara mutlaknya memberi anda penyata fizikal akaun, rekod dan butiran Transaksi anda dengan syarat bahawa butiran yang diminta tersebut berkaitan dengan Transaksi yang berusia tidak melebihi tiga (3) bulan.

1.1.10. Sekiranya mana-mana peniaga terpilih menyediakan pilihan bayaran balik berhubung dengan pembayaran untuk sebarang pembelian barangan dan/atau perkhidmatan mengikut dasar perkhidmatan selepas jualannya, bayaran balik tersebut hendaklah tertakluk kepada perkara berikut:

i. Proses bayaran balik hendaklah tertakluk kepada polisi bayaran balik peniaga dan sebarang terma dan syarat yang dikenakan ke atas bayaran balik tersebut;

ii. Akaun anda mesti aktif; dan

iii. Sekiranya baki Akaun anda melebihi Had Akaun RM10,000.00 selepas selesai proses bayaran balik, proses bayaran balik akan gagal secara automatik. Anda kemudian dikehendaki menggunakan baki Akaun anda dahulu ATAU mendapatkan kaedah atau proses bayaran balik yang berbeza daripada pedagang.

1.1.11. Walau apa pun yang terkandung dalam Terma dan Syarat Tambahan ini, Ria boleh menolak mana-mana arahan anda yang berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan atau mana-mana Transaksi, jika:

i. Perkhidmatan melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan di sini; atau

ii. Ria mengesyaki arahan itu mungkin dikeluarkan secara penipuan atau menentukan bahawa penggunaan Perkhidmatan menimbulkan risiko kepada Sistem Pembayaran Mudah Alih.

1.1.12. Akaun tidak boleh dipindah milik atau diserahkan kepada mana-mana pihak ketiga dan hendaklah digunakan secara eksklusif oleh anda. Akaun tidak boleh dijanjikan atau digunakan dengan apa-apa jua cara oleh anda sebagai sebarang bentuk instrumen cagaran untuk sebarang tujuan.

1.1.13. Anda tidak berhak untuk menerima apa-apa faedah atau keuntungan lain dalam apa-apa jua cara berkaitan dengan Perkhidmatan.

1.1.14. Ria tidak membuat sebarang jaminan dan/atau perwakilan apa pun berkenaan dengan barang atau perkhidmatan yang menjadi subjek Transaksi termasuk tetapi tidak terhad pada, kualiti, kebolehdagangan, keselamatan dan/atau kesahihannya. Untuk mengelakkan keraguan, Ria tidak membuat sebarang jaminan atau perwakilan tentang apa-apa keberuntungan bagi mana-mana produk kewangan.

2. Tanggungjawab Anda

2.1. Anda hendaklah:-

2.1.1.memastikan bahawa anda tidak menggunakan e-Dompet Ria pada mana-mana peranti yang diubah suai secara haram seperti peranti yang dipecah sekat, peranti akar atau mana-mana peranti yang telah diubah dengan apa-apa jua cara sekalipun. Sekiranya anda menggunakan peranti sedemikian, Ria tidak akan bertanggungjawab dalam apa-apa jua cara untuk apa-apa dan semua kerugian atau kerosakan yang mungkin anda alami termasuk tetapi tidak terhad pada apa-apa kehilangan kewangan dan/atau maklumat;

2.1.2.menggunakan Perkhidmatan dengan niat baik dan mematuhi Terma dan Syarat serta semua undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan Perkhidmatan, (termasuk tetapi tidak terhad pada Peraturan dan Pengawalan/Garis Panduan Bank Negara Malaysia (BNM), Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, FSA, Akta Wang Tidak Dituntut 1965, AMLATFPUAA), dan semua perundangan subsidiari, peraturan dan pengawalan, notis, arahan atau perintah yang dikeluarkan di bawahnya oleh kerajaan, pihak berkuasa dan agensi kawal selia yang berkaitan, dan/atau apa-apa notis, arahan, perintah atau garis panduan yang diberikan oleh Ria berkaitan dengan Perkhidmatan yang boleh dipinda dari semasa ke semasa; dan

2.1.3.mengambil semua langkah yang munasabah untuk mengelakkan penggunaan Akaun dan/atau Perkhidmatan yang melibatkan penipuan, tidak wajar atau menyalahi undang-undang dan kecurian atau kehilangan Peranti Mudah Alih anda dan segera memberitahu pasukan khidmat pelanggan apabila penggunaan yang melibatkan penipuan, tidak wajar atau menyalahi undang-undang, kecurian, kehilangan, atau apa-apa kejadian lain yang melibatkan tindakan yang menyalahi undang-undang tersebut diketahui. Anda hendaklah, jika diarahkan oleh Ria, membuat laporan polis atas perkara yang sama dan memberi Ria salinan sebenar laporan tersebut yang diperakui.

2.2. 2.2 Anda tidak boleh:-

2.2.1.menggunakan Perkhidmatan Kami untuk apa-apa tujuan yang bertentangan dengan kepentingan awam, ketenteraman awam atau keharmonian negara atau untuk apa-apa tujuan yang menyalahi undang-undang termasuk tetapi tidak terhad pada maksiat, perjudian atau tujuan jenayah lain atau menghantar apa-apa kandungan yang menyinggung perasaan atas dasar moral, agama, komunal atau politik, atau kasar, fitnah atau bersifat tidak senonoh, lucah atau mengancam atau dengan apa-apa cara lain yang boleh mengakibatkan aduan, tuntutan, pertikaian, penalti atau liabiliti kepada Ria; dan

2.2.2.menggodam, mengakses, mengganggu, melanggar atau memintas sebarang pengesahan atau keselamatan mana-mana hos, rangkaian atau akaun Ria atau sistem komputer pembekalnya atau mengganggu perkhidmatan kepada mana-mana pengguna, hos atau rangkaian, termasuk, tanpa had, menghantar virus.

2.3. 2.3 Anda mengakui bahawa Perkhidmatan adalah, dan akan kekal, pada setiap masa sebagai, hak milik Ria dan anda hendaklah:-

2.3.1.menjalankan semua langkah berjaga-jaga dan usaha wajar dalam penggunaan dan penyelenggaraan Akaun dan Perkhidmatan; dan

2.3.2.tidak mengganggu atau membenarkan sesiapa sahaja untuk mengganggu Peranti Mudah Alih, Akaun dan/atau Perkhidmatan (termasuk tetapi tidak terhad pada, perisian dan data yang direkodkan dalam Pembayaran Mudah Alih) dalam apa-apa jua cara. Mengganggu data Pembayaran Mudah Alih mungkin merupakan kesalahan jenayah dan Ria tidak akan mengiktiraf sebarang Transaksi dan faedah, jika Akaun dan/atau Pembayaran Mudah Alih anda telah diganggu. Ria berhak untuk memulihkan semua kos, perbelanjaan, kerugian dan kerosakan yang munasabah yang dialami atau ditanggung oleh Ria (termasuk semua perbelanjaan undang-undang yang munasabah) akibat anda mengubah atau mengganggu atau membenarkan pihak ketiga mengubah atau mengganggu data pada Akaun dan/atau Pembayaran Mudah Alih anda.

3. Semakan dan Sekatan Akaun

3.1. Kami mungkin menyemak akaun Ria e-Wallet anda jika kami mengesan aktiviti yang, mengikut budi bicara mutlak kami, menunjukkan potensi risiko, penyelewengan, atau tingkah laku yang tidak konsisten dengan penggunaan biasa. Aktiviti sedemikian mungkin termasuk, tanpa had, transaksi yang tidak teratur, tidak dibenarkan atau berpotensi berbahaya, penyalahgunaan e-Dompet Ria, atau sebarang pelanggaran Terma dan Syarat Tambahan ini.

3.2. Semasa semakan sedemikian, kami boleh, mengikut budi bicara mutlak kami, mengenakan had sementara ke atas fungsi e-Wallet Ria tertentu atau menahan sementara Akaun e-Wallet Ria anda. Akses kepada Akaun e-Wallet Ria akan dipulihkan selepas selesai semakan, dengan syarat kami berpuas hati bahawa aktiviti itu tulen dan mematuhi dasar dalaman kami dan undang-undang yang terpakai.

3.3. Jika perlu, kami boleh menyekat atau menutup akaun Ria e-Wallet anda mengikut dasar dalaman dan keperluan kawal selia kami. Kami akan memberitahu anda secepat yang munasabah jika sebarang tindakan diambil, melainkan pemberitahuan tersebut dihadkan atau dilarang oleh undang-undang, peraturan atau arahan kawal selia.

4. Penamatan & Penggantungan

4.1. Walau apa pun yang terkandung dalam Terma dan Syarat Tambahan ini, Ria boleh mengubah prosedur atau cara operasi Perkhidmatan dengan serta-merta tanpa memberikan apa-apa sebab atau notis kepada anda.

4.2. Sebagai tambahan kepada hak Ria di bawah Klausa 4.1, Ria berhak untuk segera menggantung atau menamatkan penggunaan Perkhidmatan anda (atau mana-mana bahagian daripadanya, termasuk apa-apa faedah di bawah Perkhidmatan) dan akses anda kepada Akaun, dengan atau tanpa sebarang notis kepada anda, apabila berlaku mana-mana peristiwa berikut:-

i. jika anda melanggar mana-mana akta, statut, undang-undang, undang-undang kecil, peraturan dan / atau peraturan yang dikenakan oleh mana-mana pihak, badan kawal selia atau agensi kerajaan;

ii. jika anda telah bertindak dengan niat jahat atau dengan niat jahat;

iii. jika anda telah disenaraihitamkan oleh mana-mana institusi kewangan, bank berlesen atau penerbit e-wang di Malaysia atau di luar negara;

iv. jika anda berasal dari negara yang dikenakan sekatan atau berisiko tinggi;

v. jika anda termasuk dalam senarai pantau dalaman kami;

vi. jika nama anda disenaraikan di bawah mana-mana senarai pantau kawal selia (termasuk tetapi tidak terhad kepada penyenaraian yang berkaitan dengan keganasan dan pembiayaan keganasan di bawah AMLAFTPUAA);

vii. jika anda termasuk dalam Warganegara yang Ditetapkan Khas (SDN) atau sumber maklumat pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan lain yang berkaitan, senarai pantau, atau pangkalan data berkaitan yang diselenggara atau disediakan oleh pihak berkuasa domestik atau asing dari semasa ke semasa, termasuk tetapi tidak terhad kepada, Bank Negara Malaysia, Resolusi Majlis Keselamatan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNSCR), Pejabat Kawalan Aset Asing (OFAC), dan Pasukan Petugas Tindakan Kewangan (FATF); dan.

viii. jika anda gagal memberikan sebarang maklumat tambahan yang mungkin diminta oleh Ria daripada anda dari semasa ke semasa.

4.3. Anda boleh, pada bila-bila masa, menamatkan Perkhidmatan dengan memadamkan Akaun e-Dompet Ria anda. Sekiranya anda mempunyai Baki Tersedia dalam Akaun, anda mestilah memastikan bahawa anda memberi Ria butiran akaun bank yang betul dan maklumat lain seperti yang mungkin diperlukan oleh Ria untuk membolehkan Ria memproses pembayaran balik Baki Tersedia kepada akaun bank anda dalam tempoh tujuh (7) hari. Jika anda tidak mempunyai Baki Tersedia dalam Akaun, Perkhidmatan akan dianggap ditamatkan serta-merta selepas penamatan Akaun e-Dompet Ria anda.

Baki Tersedia dalam Akaun e-Dompet Ria anda yang telah dibiarkan tidak dituntut dalam tempoh tujuh (7) tahun hendaklah dikemukakan kepada Pendaftar Wang Tidak Dituntut, Jabatan Akauntan Negara Malaysia dan anda boleh berurusan dengan Pendaftar Wang Tidak Dituntut secara langsung berkenaan dengan Baki Tersedia yang tinggal setelah sebarang yuran dan caj ditolak (jika berkenaan)

5. Akibat Penamatan / Penggantungan

5.1. Setelah penamatan Perkhidmatan oleh Ria menurut Fasal 3.2, Ria boleh memaklumi anda tentang penamatan tersebut di mana, anda mestilah memastikan bahawa anda memberi Ria butiran akaun bank yang betul dan apa-apa maklumat lain seperti yang mungkin diperlukan oleh Ria untuk membayar balik Baki Tersedia kepada akaun bank anda dalam tempoh tujuh (7) hari selepas menerima butiran akaun bank yang betul dan apa-apa maklumat lain seperti yang mungkin diperlukan oleh Ria.

5.2. Jika Ria menamatkan atau menggantung Perkhidmatan atau mana-mana bahagiannya menurut Fasal 3, Ria tidak diwajibkan untuk membayar balik Baki Tersedia sehingga dan melainkan pelepasan telah diperoleh daripada pihak berkuasa yang berkaitan, jika berkenaan.

5.3. Ria tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh anda kerana sebarang maklumat perbankan yang tidak betul yang diberikan oleh anda.

5.4. Peruntukan Fasal 4 ini tidak menjejaskan hak dan remedi Ria yang lain di bawah Terma dan Syarat Tambahan ini atau mengikut undang-undang.

6. Pengaktifan Semula

6.1. Sekiranya Akaun dan/atau Perkhidmatan telah digantung dan anda meminta pengaktifan semula Akaun dan/atau Perkhidmatan yang sama, Ria boleh mengikut budi bicara mutlaknya mengaktifkan semula Akaun.

7. Bayaran Balik atau Pelarasan Kerana Ralat

7.1. Sekiranya anda mendapati terdapat sebarang kesilapan atau percanggahan dalam Akaun anda, anda mestilah menghubungi pasukan khidmat pelanggan dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh transaksi yang dipertikaikan, jika gagal, anda dianggap telah menerima ketepatan Transaksi anda. Sekiranya didedahkan semasa siasatan Ria dijalankan bahawa Transaksi yang dipertikaikan itu memang dibuat dengan salah, Ria akan membayar balik jumlah yang dipertikaikan terus kepada Akaun anda setelah siasatan selesai yang tidak akan melebihi tiga puluh (30) hari dari aduan anda. Ria berhak untuk tidak membayar balik sebarang amaun yang dipertikaikan kepada anda jika Ria percaya anda bertindak bertentangan dengan Terma dan Syarat Tambahan ini.

7.2. Walau apa pun perkara di atas, sebarang bayaran balik oleh Ria tidak akan, dengan sendirinya, berjumlah untuk menyelesaikan siasatan. Ria boleh membayar balik jumlah tersebut ke Akaun anda berdasarkan keputusan siasatan awal. Setelah selesai siasatan penuh, jika didapati bahawa anda tidak berhak mendapat bayaran balik, Ria boleh, mengikut budi bicara mutlak mereka, sama ada melaraskan Akaun anda dan memotong jumlah yang dikembalikan daripada Akaun anda atau menuntut jumlah tersebut daripada anda.

7.3. Ria tidak akan bertanggungjawab untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin berlaku antara anda dengan pedagang atas barangan dan perkhidmatan yang dibeli menggunakan Perkhidmatan. Anda bertanggungjawab untuk menghubungi pedagang masing-masing untuk mendapatkan bayaran balik bagi produk atau perkhidmatan yang dibeli daripada pedagang. Ria tidak akan bertanggungjawab atas sebarang pertikaian yang mungkin berlaku antara anda dengan pedagang dan anda dengan ini bersetuju untuk membayar kepada kami semua yuran dan caj yang berkenaan dan pedagang bagi nilai transaksi, walaupun terdapat sebarang pertikaian.

8. Liabiliti

8.1. Ria tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang liabiliti, kerugian, kerosakan, kos dan/atau perbelanjaan (sama ada langsung atau tidak langsung), atau untuk kehilangan hasil, kehilangan perniagaan, kehilangan keuntungan atau apa-apa kerugian berbangkit atau tidak langsung akibat daripada penggunaan dan/atau penyalahgunaan Perkhidmatan oleh anda termasuk tetapi tidak terhad kepada:-

a. Akaun anda digodam dan/atau kecurian kelayakan log masuk dan/atau kelayakan keselamatan anda; dan/atau

b. sebarang pertikaian yang terhasil antara anda dan peniaga Ria mengenai mana-mana aspek daripadanya, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, isu yang berkaitan dengan kualiti, kebolehdagangan, kesesuaian untuk digunakan, kuantiti atau penghantaran; dan/atau

c. hasil daripada pelaksanaan hak Ria dalam Terma dan Syarat Tambahan ini dan/atau Terma dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Pemindahan Wang Ria yang timbul daripada keingkaran anda.

8.2. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk melakukan segala usaha untuk memastikan Aplikasi Ria Money Transfer anda dikemas kini. Anda hendaklah menyemak Aplikasi Ria Money Transfer dengan kerap untuk memastikan bahawa Aplikasi Ria Money Transfer anda mempunyai maklumat terkini tentang Perkhidmatan. Anda juga hendaklah memastikan bahawa anda memuat turun versi terkini Aplikasi Ria Money Transfer.

8.3. Anda mengakui bahawa Ria tidak dapat melaksanakan kawalan atas keselamatan atau perkara yang melalui Rangkaian Penyedia Telekomunikasi, Aplikasi Ria Money Transfer atau melalui Perkhidmatan, dan Ria dengan ini mengecualikan semua liabiliti dalam apa-apa jua bentuk untuk penghantaran atau penerimaan yang melanggar apa-apa perkara dalam apa-apa jua bentuk.

8.4. Aplikasi Ria Money Transfer mungkin mengandungi pautan kepada laman web, halaman web, aplikasi yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Ria tidak bertanggungjawab atas perkhidmatan tersebut dan anda bersetuju bahawa penggunaan setiap laman web, halaman web dan perkhidmatan olah anda juga tertakluk pada terma dan syarat, jika ada, yang terkandung dalam setiap laman web atau halaman web atau dilampirkan pada mana-mana produk atau perkhidmatan pihak ketiga ini. Anda hendaklah mematuhi terma dan syarat tersebut dan menanggung rugi sepenuhnya dan memegang lepas Ria daripada dan terhadap sebarang tuntutan akibat daripada pelanggaran anda terhadap mana-mana terma dan syarat tersebut.

8.5. Ria tidak bertanggungjawab dan tidak menyokong melainkan dinyatakan secara nyata, laman web dan/atau produk yang dicipta atau diterbitkan oleh pihak ketiga yang disertakan dalam Aplikasi Ria Money Transfer dan Perkhidmatan atau yang mungkin dipautkan kepada dan daripada Aplikasi Ria Money Transfer.

8.6. Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang dan semua akibat penggunaan atau penyalahgunaan Akaun, kelayakan log masuk, dan/atau kelayakan keselamatan anda. Anda akan bertanggungjawab atas semua kerugian dan pembayaran (termasuk amaun mana-mana Transaksi yang dijalankan tanpa kebenaran anda) kerana kecuaian anda atau yang melibatkan tindakan penipuan oleh anda. Untuk tujuan fasal ini, kecuaian akan dianggap termasuk kegagalan untuk menjalankan mana-mana kewajipan keselamatan anda yang disebut dalam Terma dan Syarat Tambahan ini.

8.7. Anda hendaklah mempertahankan dan membayar semua kos, ganti rugi, anugerah, yuran (termasuk apa-apa yuran guaman yang munasabah) dan penghakiman yang diberikan terhadap Ria yang timbul daripada tuntutan di atas, dan hendaklah memberi Ria notis tuntutan tersebut, kuasa penuh untuk mempertahankan, berkompromi atau menyelesaikan tuntutan tersebut, dan bantuan munasabah yang diperlukan untuk mempertahankan tuntutan tersebut, atas perbelanjaan anda sendiri.

8.8. Walau apa pun perkara bertentangan yang terkandung di sini, liabiliti maksimum Ria tidak boleh melebihi amaun yang setara dengan jumlah agregat Baki Tersedia Akaun anda pada tarikh tuntutan anda dibangkitkan.

9. Indemniti

9.1. Anda hendaklah menanggung kerugian dan hendaklah membayar ganti rugi kepada Ria akibat apa-apa kehilangan, kerosakan, liabiliti atau perbelanjaan, yang timbul daripada apa-apa tuntutan fitnah, pencerobohan privasi, pelanggaran hak cipta, paten, pelanggaran kepercayaan atau keistimewaan atau pelanggaran mana-mana undang-undang atau peraturan apa-apa pun yang timbul daripada pelanggaran Terma dan Syarat Tambahan ini dan/atau Terma dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria Money Transfer, penggunaan Akaun dan Perkhidmatan, kandungan yang dihantar, diterima atau disimpan melalui Perkhidmatan atau sebahagian daripadanya dan untuk semua tuntutan lain yang timbul daripada apa-apa tindakan atau peninggalan atau eksploitasi anda atau mana-mana penggunaan atau eksploitasi Perkhidmatan atau sebahagian daripadanya yang tidak dibenarkan.

9.2. Anda dengan ini bersetuju untuk menanggung rugi sepenuhnya dan memegang lepas Ria daripada dan terhadap sebarang tuntutan yang dibangkitkan oleh pihak ketiga akibat penggunaan Akaun, Perkhidmatan, Aplikasi Ria Money Transfer dan laman web Ria dan berkenaan dengan semua kerugian, kos, tindakan, prosiding, tuntutan, ganti rugi, perbelanjaan (termasuk kos dan perbelanjaan undang-undang munasabah), atau liabiliti, apa-apa pun yang dialami, atau ditanggung secara langsung atau tidak langsung oleh Ria akibat penggunaan Akaun, Perkhidmatan, Aplikasi Ria Money Transfer dan laman web Ria, dan/atau pelanggaran atau ketidakpatuhan anda terhadap mana-mana Terma dan Syarat Tambahan ini dan/atau Terma dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria Money Transfer dan/atau sebarang terma dan syarat yang berkenaan bagi mana-mana perkhidmatan baharu yang mungkin disediakan oleh Ria dari semasa ke semasa.

9.3. Anda hendaklah mempertahankan dan membayar semua kos, ganti rugi, anugerah, yuran (termasuk apa-apa yuran guaman yang munasabah) dan penghakiman yang diberikan terhadap Ria yang timbul daripada tuntutan di atas, dan hendaklah memberi Ria notis tuntutan tersebut, kuasa penuh untuk mempertahankan, berkompromi atau menyelesaikan tuntutan tersebut, dan bantuan munasabah yang diperlukan untuk mempertahankan tuntutan tersebut, atas perbelanjaan anda sendiri.

10. Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil Aktiviti Menyalahi Undang-undang 2001 (AMLATFPUAA) & FSA

10.1. Ria mengakui bahawa dokumen atau maklumat yang dikumpul oleh Ria daripada anda yang berkaitan dengan urusan atau Akaun anda sebagai pelanggan Ria hanya akan digunakan dan/atau didedahkan mengikut peruntukan kerahsiaan di bawah FSA.

10.2. Ria, anak syarikat dan pegawainya hendaklah mematuhi dalam semua aspek material semua undang-undang, peraturan, garis panduan dan dasar berkenaan yang berkaitan dengan AMLATFPUAA, termasuk semua, Pengawalan dan Peraturan.

10.3. Tanpa mengehadkan keluasan perkara di atas, setakat yang diperlukan oleh AMLATFPUAA, Ria hendaklah (a) mengekalkan program pematuhan pencegahan pengubahan wang haram dan pencegahan pembiayaan keganasan yang mematuhi, dalam semua aspek material, AMLATFPUAA, (b) melakukan, dalam semua aspek material, usaha wajar yang diperlukan di bawah AMLATFPUAA berkaitan dengan penggunaan Akaun, termasuk berkenaan dengan asal-usul dana yang digunakan oleh anda untuk diisikan semula dalam Akaun dan (c) mengekalkan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti anda untuk tujuan pematuhan, dalam semua aspek material, terhadap AMLATFPUAA.

10.4. Sekiranya Akaun anda dihentikan, ditamatkan atau digantung oleh Ria kerana Transaksi penipuan, haram atau menyalahi undang-undang termasuk tetapi tidak terhad pada pelanggaran mana-mana undang-undang (termasuk tetapi tidak terhad pada FSA dan/atau AMLATFPUAA atau mana-mana peraturan dan/atau garis panduan yang dibuat di bawahnya), anda tidak berhak untuk memperoleh apa-apa bayaran balik wang dan semua wang isian semula apa-apa pun dalam Akaun dan adalah sah bagi Ria untuk mengekalkan untuk tempoh yang tidak ditentukan atau melepaskan kepada pihak berkuasa yang berkaitan semua wang dalam Akaun mengikut undang-undang, peraturan dan/atau garis panduan yang berkenaan. Anda tidak berhak untuk menuntut apa-apa bentuk pampasan bagi apa-apa kerugian yang timbul daripadanya daripada Ria.

11. Pengeluaran Gaji

Terma berikut terpakai khusus untuk penggunaan Ria e-Wallet untuk tujuan pengeluaran gaji dan mesti dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Tambahan ini yang mengawal penggunaan e-dompet. Sekiranya berlaku sebarang percanggahan, terma pengeluaran gaji ini akan diguna pakai setakat yang berkenaan.

11.1. Ria menyediakan teknologi dan infrastruktur untuk memudahkan pengeluaran gaji melalui e-Dompet Ria di mana Majikan bertanggungjawab untuk memulakan dan membiayai pembayaran gaji dan Pekerja adalah penerima akhir dana melalui Akaun e-Dompet Ria yang ditetapkan.

11.2. Majikan bertanggungjawab untuk menentukan pekerja yang layak, mengekalkan rekod dalaman yang diperlukan dan memberitahu Ria pekerja yang layak dengan sewajarnya.

11.3. Majikan dan Pekerja mesti memastikan maklumat akaun yang tepat dan disahkan disediakan. Ria tidak akan bertanggungjawab ke atas pemindahan yang gagal atau salah arah disebabkan oleh butiran akaun yang salah atau lapuk.

11.4. Majikan boleh membiayai pengeluaran gaji sama ada:

11.4.1. memindahkan jumlah sekaligus sebelum jam 4.30 petang pada Hari Perniagaan, di mana Ria akan menambah portal pengeluaran gaji korporat bagi pihak Majikan. Sebarang bayaran yang diterima selepas jam 4.30 petang akan diproses pada Hari Perniagaan berikutnya; atau

11.4.2. melalui JOMPAY, yang dikreditkan serta-merta ke portal pengeluaran gaji korporat Majikan.

Untuk mengelakkan keraguan, Ria tidak akan bertanggungjawab atas kelewatan dalam pengeluaran gaji akibat pembiayaan lewat atau tambah nilai.

11.5. Yuran perkhidmatan pengeluaran gaji, jika berkenaan, hendaklah dipersetujui dengan Majikan dalam perjanjian perkhidmatan yang berasingan.

11.6. Ria e-Wallet mungkin mengalami penyelenggaraan terancang atau tidak dirancang atau sebarang isu teknikal mengenai Ria e-Wallet. Dalam kes sedemikian, pengeluaran mungkin ditangguhkan.

Ria akan memberitahu Majikan dan Pekerja tentang gangguan besar.

11.7. Ria tidak akan bertanggungjawab untuk:

11.7.1. data yang tidak betul yang diberikan oleh Majikan atau Pekerja.

11.7.2. gangguan kawal selia atau teknikal di luar kawalan Ria.

11.8. Mana-mana pihak boleh berhenti menggunakan perkhidmatan pengeluaran gaji dengan notis bertulis 30 hari terlebih dahulu, tertakluk kepada terma perjanjian perkhidmatan (jika ada).

11.9. Ria boleh menggantung akses dalam kes ketidakpatuhan, penipuan, atau penyalahgunaan perkhidmatan sama ada oleh Majikan atau Pekerja.

E-DOMPET RIA MONEY TRANSFER – TERMA DAN SYARAT TAMBAHAN

Dihantar pada November 3, 2023

Kad Prabayar/Maya Pemindahan Wang Ria ini - Terma dan Syarat Tambahan ("Terma"), adalah tambahan kepada Terma dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Pemindahan Wang Ria ("Terma & Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria") dan Terma dan Syarat E-Dompet Pemindahan Wang Ria ("Terma & Syarat Ria e-Wallet"). Istilah berhuruf besar yang tidak ditakrifkan di sini akan mempunyai makna yang diberikan kepadanya dalam Terma &Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria dan Terma &Syarat e-Dompet Ria.

Definisi

"ATM" bermaksud mesin juruwang automatik yang memaparkan logo Mastercard®;

"Pedagang" bermaksud peniaga, pemeroleh, bank, penyedia perkhidmatan, penjual atau organisasi yang dibenarkan, yang telah bersetuju untuk menerima pembayaran melalui penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya untuk barangan dan/atau perkhidmatan yang dijual atau disediakan;

"PIN" bermaksud nombor pengenalan peribadi yang dikeluarkan pada Kad Prabayar di mana pemegang kad mesti memasukkan PIN untuk menyelesaikan transaksi apabila kemasukan PIN diperlukan oleh ATM dan/atau di mana-mana tempat jualan atau peranti terminal;

"Kad Prabayar" bermaksud kad fizikal yang dikeluarkan oleh Ria yang dipautkan ke Akaun e-Wallet Ria anda;

"Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya" bermaksud perkhidmatan pembayaran elektronik yang disediakan oleh Ria melalui Kad Prabayar Ria dan Kad Maya Ria yang termasuk tetapi tidak terhad kepada kemudahan transaksi kad, Muat Semula dan barangan/perkhidmatan yang ditawarkan oleh rakan niaganya yang menggunakan perkhidmatan Ria;

"Transaksi Kad Prabayar/Maya" bermaksud transaksi elektronik yang dijana menggunakan Kad Prabayar Ria atau Kad Maya Ria di mana caj akan ditolak daripada baki Akaun Ria e-Wallet anda;

"Nilai Kad Prabayar/Maya" bermaksud nilai kewangan yang setara dalam Akaun Ria e-Wallet yang boleh digunakan untuk Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya;

"Ria" bermaksud IME (M) Sdn Bhd (No. Pendaftaran 200101027074 (562832-V)), sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia dengan alamat perniagaan utamanya di Zon Tinggi Timur, Unit 38-02, Aras 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia;

"Perkhidmatan Pelanggan Ria" bermaksud perkhidmatan sokongan Ria kepada pelanggan melalui telefon di 1800 88 2077 atau melalui e-mel kepada MY_support@riamoneytransfer.com atau melalui pos ke Perkhidmatan Pelanggan Ria, Zon Tinggi Timur, Unit 38-02, Aras 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur;

"Akaun e-Wallet Ria" bermaksud akaun pembayaran mudah alih yang dibuat dengan Ria apabila anda mendaftar untuk Ria e-Wallet;

"Terma & Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria" bermaksud Terma dan Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria, yang berkaitan dengan penggunaan aplikasi mudah alih Ria oleh anda, seperti yang mungkin diubah atau diubah suai dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak Ria;

"Terma &Syarat Ria e-Wallet" bermaksud Terma dan Syarat E-Wallet Pemindahan Wang Ria yang berkaitan dengan penggunaan e-Wallet Ria oleh anda, seperti yang mungkin diubah atau diubah suai dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak Ria; dan

"Kad Maya" bermaksud kad digital yang dikeluarkan oleh Ria yang dipautkan ke Akaun e-Wallet Ria anda. Anda akan dikehendaki memberikan maklumat Kad Maya anda untuk mengesahkan transaksi pembayaran internet atau dalam talian. Untuk mengelakkan keraguan, Kad Maya tidak boleh digunakan di ATM, tempat jualan dan/atau terminal untuk pengeluaran wang tunai atau pembayaran barangan dan perkhidmatan.

1. PENGENALAN

1.1. Terma ini terpakai kepada dan mengawal selia penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya yang ditawarkan oleh kami. Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" dan penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya adalah atas risiko anda sendiri. Ria secara khusus menafikan semua jaminan dalam apa jua bentuk termasuk tetapi tidak terhad kepada ketersediaan, kebolehcapaian dan penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya tanpa gangguan.

1.2. Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya yang ditawarkan oleh kami adalah sebahagian daripada perkhidmatan Ria e-Wallet dan perkhidmatan Aplikasi Mudah Alih Ria dan oleh itu, Terma ini merupakan sebahagian daripada dan mesti dibaca bersama-sama dengan Terma &Syarat Ria e-Wallet kami dan Terma & Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma &Syarat Ria e-Wallet kami, Terma & Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria dan Terma ini, Terma ini akan diguna pakai.

1.3. Penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya adalah tertakluk kepada yuran dan caj yang dikenakan. Kami berhak untuk menyemak semula pada bila-bila masa, yuran dan caj tersebut untuk penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, setelah notis kepada anda. Semakan sedemikian hendaklah berkuat kuasa dari tarikh yang dinyatakan dalam notis. Jika anda terus mengakses atau menggunakan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya selepas pemberitahuan tersebut, anda akan dianggap telah bersetuju dan menerima semakan kepada yuran dan caj tersebut.

1.4. Kami berhak untuk mengubah, menyekat, mengubah, menggantung atau mengubah suai Terma ini dengan cara yang kami fikirkan sesuai. Kami akan memberikan notis kepada anda mengenai pindaan kepada Terma ini yang akan diterbitkan di laman web Ria dan/atau melalui mana-mana cara elektronik, tidak kurang daripada dua puluh satu (21) hari sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut kepada Terma ini.

1.5. Penggunaan berterusan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya oleh anda selepas tarikh kuat kuasa pindaan kepada Terma ini akan menjadi penerimaan tanpa syarat pindaan tersebut oleh anda. Jika anda tidak menerima pindaan tersebut, anda berhak untuk menamatkan penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya anda. Ria tidak akan bertanggungjawab kepada anda untuk sebarang tuntutan, kerugian, kerosakan, perbelanjaan atau kos dalam apa jua cara yang disebabkan daripadanya.

2. PENGGUNAAN KAD PRABAYAR DAN MAYA

2.1. Selepas pengaktifan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya oleh anda, Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda akan dipautkan ke Akaun Ria e-Wallet anda. Anda kemudiannya boleh menggunakan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, tertakluk kepada Terma ini dan terma penggunaan seperti yang dinyatakan di bawah Terma &Syarat Ria e-Wallet. Kad Prabayar dan/atau Kad Maya yang tidak sah tidak boleh dipautkan ke Akaun e-Wallet Ria.

2.2. Untuk Kad Maya, anda akan diberikan Kad Maya berulang di mana anda boleh menggunakan Kad Maya untuk membuat pembayaran sehingga tarikh tamat tempoh kad tersebut. Anda boleh menamatkan Kad Maya sedia ada anda pada bila-bila masa. Sekiranya anda ingin menggunakan Kad Maya selepas penamatan yang sebelumnya, anda boleh berbuat demikian dengan memohon Kad Maya baharu melalui Ria e-Wallet . Setelah menerima permintaan anda untuk Kad Maya baharu, Ria akan, tertakluk kepada budi bicara mutlaknya, menjana Kad Maya baharu untuk anda. Untuk mengelakkan keraguan, anda tidak akan dapat memohon Kad Maya baharu sekiranya terdapat Kad Maya aktif yang dipautkan ke Akaun e-Wallet Ria anda.

2.3. Kad Prabayar dan/atau Kad Maya boleh digunakan di mana-mana Peniaga yang mengambil bahagian yang membolehkan anda membuat pembayaran menggunakan perkara yang sama dan jumlah transaksi akan ditolak daripada baki Akaun Ria e-Wallet anda.

2.4. Sebagai tambahan kepada hak untuk membeli barangan dan/atau perkhidmatan daripada Peniaga, anda mungkin berhak untuk mendapatkan diskaun, faedah dan keistimewaan yang boleh dimaklumkan oleh Ria dari semasa ke semasa dengan syarat Kad Prabayar dan/atau Kad Maya akan sah semasa pembelian dan tidak dibatalkan oleh Ria atas apa-apa sebab sekalipun.

2.5. Anda juga boleh menggunakan Kad Prabayar anda untuk melakukan pengeluaran tunai di ATM, dan ia akan ditadbir oleh terma dan syarat ATM masing-masing sebagai tambahan kepada Terma ini, tertakluk kepada dana yang mencukupi dalam Akaun e-Dompet Ria anda. Penggunaan Kad Prabayar untuk melakukan pengeluaran tunai akan dianggap sebagai perjanjian anda untuk membayar semua yuran dan/atau caj yang berkenaan seperti yang ditetapkan dari semasa ke semasa oleh Ria dan/atau Peniaga ATM.

2.6. Anda tidak boleh membuat sebarang pengeluaran tunai dari mana-mana ATM yang melebihi sebarang had pengeluaran ATM yang ditetapkan, atau sebarang had, syarat dan jumlah lain yang ditentukan oleh Ria. Sebarang pengeluaran tunai yang dilakukan di luar Malaysia hanya dalam mata wang asing negara atau bidang kuasa tertentu.

2.7. Jika Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda dicuri atau hilang, anda boleh menyahpaut Kad Prabayar anda yang dicuri atau hilang dan/atau Kad Maya dengan serta-merta melalui aplikasi Ria e-Wallet anda dan seterusnya tiada Transaksi Kad Prabayar/Maya boleh ditolak daripada Akaun Ria e-Wallet anda. Walau bagaimanapun, anda masih boleh menggunakan Ria e-Wallet anda sebagai produk yang berdiri sendiri.

2.8. Anda mengakui bahawa Kad Prabayar dan Kad Maya tidak boleh dipindah milik, dan Kad Prabayar dan Kad Maya hanya akan digunakan secara eksklusif oleh anda, dan anda tidak boleh memberikan Kad Prabayar dan Kad Maya kepada mana-mana pihak ketiga lain atau membenarkan mereka menggunakannya untuk melaksanakan Transaksi Kad Prabayar/Maya.

2.9. Anda dikehendaki menggunakan Kad Prabayar dan Kad Maya anda mengikut prosedur, arahan dan garis panduan yang ditetapkan oleh Ria dari semasa ke semasa dan tidak merosakkan, memanipulasi, menyalin, kejuruteraan terbalik atau mengganggu Kad Prabayar dan Kad Maya atau melakukan sebarang tindakan pengubahsuaian yang sama.

2.10. Anda hendaklah menggunakan semua langkah berjaga-jaga untuk mengelakkan sebarang kejadian kehilangan, kecurian, pengklonan dan/atau penggunaan Kad Prabayar dan Kad Maya yang tidak dibenarkan. Sekiranya berlaku kehilangan, kecurian, pengklonan dan/atau penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya tanpa kebenaran, anda mesti segera memaklumkan kepada Ria. Penggunaan yang tidak dibenarkan termasuk menjalankan transaksi Muat Semula di peniaga yang tidak dibenarkan. Anda akan kekal bertanggungjawab dan akan menanggung rugi Ria daripada semua tuntutan, kerugian, kerosakan, perbelanjaan atau kos dalam apa jua cara yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak dibenarkan tersebut.

2.11. Ria dan/atau Peniaga tidak boleh menghormati sebarang penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya yang tidak dibenarkan dan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya tersebut akan dibatalkan oleh Ria.

2.12. Anda mengakui bahawa pengeluaran Kad Prabayar dan/atau Kad Maya tidak membayangkan sebarang kewajipan ke atas Ria bahawa Kad Prabayar dan/atau Kad Maya akan dihormati oleh Peniaga semasa pembentangan atau penggunaannya. Sebarang aduan berkenaan dengan keengganan mana-mana Peniaga untuk menerima Kad Prabayar dan/atau Kad Maya hendaklah diselesaikan secara langsung dengan Peniaga tersebut. Anda tidak berhak untuk mengimbangi atau menuntut balas terhadap Ria atau menahan pembayaran kepada Ria atas sebab aduan tersebut atau dalam apa jua keadaan berkenaan dengan apa-apa pembayaran yang dibuat kepada mana-mana Peniaga tanpa mengira sebarang tuntutan atau pertikaian yang mungkin anda miliki terhadap Peniaga.

2.13. Semua Transaksi Kad Prabayar/Maya dengan Peniaga yang dijalankan oleh anda di cawangan Peniaga, transaksi dalam talian dan/atau melalui mana-mana platform yang disediakan oleh Peniaga hendaklah terlebih dahulu dibuat dalam mata wang bidang kuasa di mana Transaksi Kad Prabayar/Maya berlaku atau dalam mata wang di mana Transaksi Kad Prabayar/Maya didenominasikan.

3. KAD PRABAYAR DAN TAMBAH NILAI KAD MAYA

3.1. Anda hanya boleh berurus niaga dan menggunakan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya untuk transaksi sehingga Had Akaun yang telah diluluskan oleh Ria iaitu Ringgit Malaysia Sepuluh Ribu (RM10,000) atau apa-apa jumlah lain yang mungkin ditetapkan oleh Ria dari semasa ke semasa.

3.2. Anda mesti memastikan bahawa terdapat dana yang mencukupi dalam Akaun Ria e-Wallet anda untuk membayar setiap Transaksi Kad Prabayar/Maya termasuk yuran dan caj yang dikenakan untuk Transaksi Kad Prabayar/Maya. Jika baki Akaun e-Dompet Ria anda tidak mencukupi untuk membayar Transaksi Kad Prabayar/Maya dan/atau yuran dan caj yang dikenakan, Transaksi Kad Prabayar/Maya akan ditolak.

3.3. Anda boleh meningkatkan Akaun Ria e-Wallet anda melalui Reload dengan syarat nilai Ria e-Wallet anda tidak melebihi Had Akaun. Setiap tambah nilai mesti dilakukan dalam Ringgit Malaysia sahaja.

3.4. Jika Muat Semula menyebabkan baki Akaun e-Dompet Ria melebihi Had Akaun maksimum, Muat Semula akan ditolak oleh Ria.

3.5. Semua Muat Semula tidak akan dianggap telah dibuat sehingga Ria telah menerima dan memproses nilai baik sebenar untuk Muat Semula yang berkaitan. Ria tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam mengkreditkan Tambah Nilai tersebut dalam Akaun Ria e-Wallet anda untuk digunakan.

3.6. Untuk semua saluran Muat Semula, sila rujuk Ria e-Wallet untuk maklumat lanjut. Saluran Muat Semula tidak tetap dan boleh ditukar atau digantikan oleh Ria dari semasa ke semasa. Untuk saluran Muat Semula yang dikendalikan oleh ejen atau rakan kongsi sah Ria, bayaran mungkin dikenakan oleh ejen atau rakan kongsi masing-masing. Anda boleh menyemak dengan ejen dan rakan kongsi masing-masing untuk yuran Muat Semula yang dikenakan oleh mereka, atau sebagai alternatif anda boleh merujuk kepada Ria e-Wallet.

3.7. Ria boleh menggantung, membatalkan dan/atau menyekat sebarang Muat Semula ke Akaun e-Wallet Ria jika Ria mengesyaki bahawa tambah nilai tersebut tidak teratur atau menyalahi undang-undang.

4. KEHILANGAN/KECURIAN/PENGGUNAAN KAD PRABAYAR DAN MAYA TANPA KEBENARAN

4.1. Anda mesti memastikan maklumat dan ciri keselamatan Kad Prabayar anda dan Kad Maya anda selamat dan menggunakan semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk mengelakkan kehilangan, kecurian atau penggunaan Kad Prabayar dan Kad Maya secara tidak dibenarkan dan memastikan bahawa maklumat dan ciri keselamatan Kad Prabayar anda dan Kad Maya tidak didedahkan kepada mana-mana orang lain. Anda bersetuju bahawa anda akan bertanggungjawab sepenuhnya dan bertanggungjawab untuk semua transaksi yang dilaksanakan oleh penggunaan Kad Prabayar dan Kad Maya termasuk transaksi dalam talian dan transaksi melalui Ria e-Wallet sama ada dibenarkan atau tidak dibenarkan.

4.2. Sekiranya Kad Prabayar dan/atau Kad Maya hilang, dicuri atau disyaki terjejas atau digunakan dengan cara yang tidak dibenarkan atau maklumat dan/atau ciri keselamatan didedahkan kepada mana-mana orang yang tidak dibenarkan, anda hendaklah segera memaklumkan kepada Ria.

4.3. Ria akan membatalkan Kad Prabayar yang hilang, dicuri atau terjejas dan/atau Kad Maya pada:

i. pemberitahuan lisan (telefon) oleh anda kepada Perkhidmatan Pelanggan Ria;

ii. pemberitahuan secara bertulis yang dialamatkan kepada Ria yang dihantar melalui tangan/mel/e-mel; atau

iii. masuk ke kedai Ria untuk melaporkan kepada pegawai sah Ria.

4.4. Dalam keadaan tertentu, Ria juga mungkin meminta anda membuat laporan polis tentang kehilangan, kecurian atau pendedahan dan memberikan salinan laporan polis dan sebarang maklumat lain yang mungkin diperlukan oleh Ria. Ria berhak untuk tidak melayan sebarang tuntutan Kad Prabayar yang hilang atau dicuri dan/atau Kad Maya jika maklumat yang anda berikan dianggap tidak lengkap.

4.5. Anda akan kekal bertanggungjawab sepenuhnya dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua Transaksi Kad Prabayar/Maya yang dijalankan menggunakan Kad Prabayar anda dan/atau Kad Maya termasuk transaksi dan transaksi dalam talian melalui Ria e-Wallet sebelum Akaun Ria e-Wallet disekat oleh Ria.

4.6. Jika Kad Prabayar yang hilang atau dicuri dan/atau Kad Maya kemudiannya dipulihkan selepas Kad Prabayar gantian baharu dan/atau Kad Maya dikeluarkan, anda hendaklah melupuskan Kad Prabayar lama dengan segera dan/atau melupuskan butiran Kad Maya lama, mengikut mana-mana yang berkenaan.

4.7. Anda akan kekal bertanggungjawab dan akan menanggung rugi Ria daripada semua Transaksi Kad Prabayar/Maya, tuntutan, kerugian, kerosakan, perbelanjaan atau kos dalam apa jua cara yang disebabkan oleh penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda yang tidak dibenarkan.

5. KAD PRABAYAR DAN KAD MAYA YANG TELAH TAMAT TEMPOH

5.1. Kad Prabayar dan Kad Maya anda sah pada setiap masa melainkan ia tidak sah atau tamat tempoh menurut Terma ini.

5.2. Kad Prabayar dan Kad Maya tidak akan sah atau boleh digunakan apabila tamat tempohnya.

5.3. Tertakluk kepada sebarang yuran dan caj yang dikenakan, anda boleh menukar Kad Prabayar anda yang sedia ada dan/atau Kad Maya terlebih dahulu dalam tempoh satu (1) bulan sebelum tarikh luput Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda untuk mengelakkan sebarang gangguan penggunaan dan kesulitan.

5.4. Pembelian Kad Prabayar baharu dan/atau Kad Maya oleh anda, selepas tamat tempoh Kad Prabayar dan/atau Kad Maya, hendaklah mengikut kos dan perbelanjaan anda sendiri.

6. PENAMATAN KAD PRABAYAR DAN KAD MAYA OLEH ANDA

6.1. Anda boleh pada bila-bila masa menamatkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya dan menghentikan penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya. Walau bagaimanapun, anda masih boleh menggunakan e-Dompet Ria anda untuk melakukan Transaksi e-Dompet Ria.

6.2. Anda boleh menamatkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda melalui kaedah berikut:

i. dengan menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Ria;

ii. dengan mengakses e-Dompet Ria anda; atau

iii. dengan melawat kedai Ria.

6.3. Anda akan kekal bertanggungjawab ke atas sebarang transaksi yang dilakukan melalui penggunaan Kad Prabayar anda dan/atau Kad Maya sebelum penerimaan oleh Ria permintaan penamatan dan pengesahan oleh Ria pada penamatan tersebut.

7. KAD GANTIAN

7.1. Semasa tempoh sah Kad Prabayar dan/atau Kad Maya, tertakluk kepada pembayaran oleh anda sebarang yuran Kad Prabayar gantian yang dikenakan oleh Ria, Kad Prabayar gantian dan/atau Kad Maya akan dikeluarkan, mengikut budi bicara mutlak Ria, dalam keadaan berikut:

i. disebabkan kehilangan, kecurian, atau penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya secara tidak dibenarkan; atau

ii. disebabkan oleh Kad Prabayar yang rosak, rosak atau rosak yang timbul daripada kecuaian anda sendiri.

Untuk mengelakkan keraguan, Ria hanya akan menanggung sebarang kos penggantian Kad Prabayar disebabkan oleh (i) kerosakan/kerosakan pada fungsi Kad Prabayar dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh pengeluaran Kad Prabayar oleh Ria kepada anda; atau (ii) kehilangan atau kerosakan Kad Prabayar semasa tempoh penghantaran.

7.2. Sekiranya Kad Prabayar gantian dan/atau Kad Maya dikeluarkan, Kad Prabayar dan/atau Kad Maya baharu akan dipautkan secara automatik ke Akaun e-Wallet Ria anda selepas pengaktifan.

7.3. Untuk tujuan penggantian Kad Prabayar dan/atau Kad Maya, anda boleh sama ada (i) melawat mana-mana kedai Ria; (ii) menggunakan Aplikasi Mudah Alih Ria; atau (iii) hubungi Perkhidmatan Pelanggan Ria.

8. YURAN DAN CAJ

8.1. Ria boleh mengubah yuran dan caj dari semasa ke semasa dan mengenakan bayaran tambahan untuk perkhidmatan baharu atau tambahan yang mungkin ditawarkan oleh Ria pada masa hadapan dengan memberi anda notis awal selama dua puluh satu (21) hari. Yuran dan caj yang berkaitan akan disediakan di (i) Ria e-Wallet; (ii) Kedai Ria; dan (iii) Kedai pedagang. Yuran dan caj sedemikian hendaklah membentuk dan menjadi sebahagian daripada Terma ini.

8.2. Ria tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran dan caj lain yang dikenakan oleh Peniaga dan/atau mana-mana pihak ketiga termasuk, tetapi tidak terhad kepada, bank, penyedia perkhidmatan atau kerajaan untuk penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya.

8.3. Anda bersetuju dan berjanji untuk membayar semua yuran dan caj yang timbul daripada dan berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya anda seperti yang ditetapkan oleh Ria dan mana-mana pihak lain dari semasa ke semasa.

8.4. Anda tidak boleh ditarik balik membenarkan dan bersetuju bahawa semua yuran dan caj yang perlu dibayar oleh anda boleh didebitkan oleh Ria terus daripada Baki Tersedia dalam Akaun e-Wallet Ria anda pada masa yang mungkin berkenaan dan tidak boleh dikembalikan dalam apa jua keadaan. Ria berhak untuk menggantung sementara Akaun Ria e-Wallet anda jika Akaun Ria e-Wallet anda mempunyai dana yang tidak mencukupi untuk membayar semua yuran dan caj yang berkenaan.

9. CUKAI/CUKAI YANG BERKENAAN

9.1. Yuran dan caj yang dinyatakan di sini adalah tertakluk kepada sebarang cukai yang dikenakan atau akan dikenakan oleh Kerajaan Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa kawal selia tempatan lain mengikut undang-undang yang berkaitan yang digubal di Malaysia.

10. KAD PRABAYAR DENGAN CIRI YANG DIDAYAKAN TRANSAKSI TANPA SENTUH

10.1. Anda mengakui bahawa Kad Prabayar akan menggabungkan ciri-ciri yang membolehkan Kad Prabayar digunakan untuk membayar barangan dan perkhidmatan dengan mengetik Kad Prabayar di pembaca/terminal tanpa sentuh. Kad Prabayar ini dan peranti dan terminal tanpa sentuh yang berkaitan akan membawa logo Mastercard® payWave. Jika anda tidak mahu mempunyai ciri mod tanpa sentuh ini, anda mesti memberitahu Ria untuk melumpuhkannya.

10.2. Transaksi Kad Prabayar tanpa sentuh melebihi jumlah yang ditentukan oleh Ria memerlukan anda memasukkan PIN Kad Prabayar anda di terminal.

10.3. Anda mengakui dan bersetuju bahawa penggunaan dan prestasi transaksi Kad Prabayar tanpa sentuh adalah atas risiko mutlak anda, dan anda akan bertanggungjawab ke atas semua transaksi Kad Prabayar tanpa sentuh tanpa mengira sama ada transaksi tersebut dibenarkan oleh anda atau tidak. Semua transaksi Kad Prabayar tanpa sentuh akan dianggap telah dibenarkan dengan betul oleh anda.

11. LIABILITI UNTUK TRANSAKSI KAD PRABAYAR/MAYA

11.1. Semua Transaksi Kad Prabayar/Maya termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi dalam talian, transaksi melalui Ria e-Wallet dan pengeluaran tunai akan dianggap telah dibuat oleh anda dan Ria tidak akan bertanggungjawab untuk bertindak dengan niat baik untuk menghormati transaksi tersebut. Anda bersetuju bahawa anda akan bertanggungjawab dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua transaksi yang dilaksanakan oleh penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya sama ada dengan atau tanpa pengetahuan, persetujuan atau kuasa anda dan Ria tidak akan, dalam apa jua keadaan, bertanggungjawab atau bertanggungjawab ke atas semua Transaksi Kad Prabayar/Maya yang dilaksanakan oleh penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya.

11.2. Anda hendaklah menanggung rugi dan memastikan Ria diberi ganti rugi sepenuhnya terhadap dan daripada semua kerugian, kerosakan, tuntutan, tuntutan, tuntutan, tindakan, prosiding, kos dan perbelanjaan (termasuk yuran guaman dan pengeluaran lain) yang dialami oleh Ria termasuk tuntutan, tindakan dan prosiding daripada mana-mana pihak ketiga yang timbul daripada penggunaan tanpa kebenaran tersebut.

12. PENGGANTUNGAN ATAU PENAMATAN KAD PRABAYAR DAN/ATAU KAD MAYA OLEH RIA

12.1. Ria akan menghentikan atau menggantung Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, mengikut mana-mana yang berkenaan, dengan notis yang munasabah sebelum sebarang kerja penyelenggaraan, menaik taraf dan/atau pengubahsuaian dijalankan ke atas Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya.

12.2. Walau apa pun peruntukan lain yang bertentangan di sini, Ria boleh, mengikut budi bicara mutlaknya, pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, memutuskan untuk tidak memperbaharui, menamatkan atau membatalkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya atau untuk menggantung atau menyekat penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya oleh anda apabila berlaku mana-mana satu daripada peristiwa berikut:

i. anda melanggar mana-mana Terma ini, Terma & Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria dan/atau Terma & Syarat Ria e-Wallet;

ii. anda melakukan apa-apa sahaja yang pada pendapat Ria boleh menyebabkan kerosakan atau gangguan kepada Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya;

iii. anda terlibat dalam sebarang aktiviti atau transaksi yang dilarang di bawah mana-mana undang-undang, atau merupakan pelanggaran dasar awam negara di mana aktiviti atau transaksi tersebut dilaksanakan atau berlaku atau merupakan pelanggaran dasar awam negara tempat tinggal anda;

iv. mencagarkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya atau sebaliknya menggunakan Kad Prabayar dan/atau keselamatan Kad Maya kepada mana-mana pihak atas apa-apa sebab sekalipun; dan/atau

v. Pada pendapat Ria, Kad Prabayar dan/atau Kad Maya digunakan untuk tujuan penipuan, menyalahi undang-undang atau menyalahi undang-undang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran undang-undang, peraturan dan/atau garis panduan di bawah Akta Perniagaan Perkhidmatan Wang 2011, Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan/atau Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.

12.3. Tertakluk kepada Terma & Syarat Ria e-Wallet, sekiranya Ria menggantung atau menamatkan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda, anda mungkin masih layak mendapat bayaran balik sebarang Baki Tersedia dalam Akaun e-Wallet Ria anda selepas ditolak sebarang yuran dan caj tertunggak.

12.4. Sekiranya Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya telah ditamatkan atau digantung oleh Ria mengikut Klausa 12.2 di atas, tiada bayaran balik ke atas Nilai Kad Prabayar/Maya dan tiada pampasan akan dibuat kepada anda. Anda mengakui dan bersetuju bahawa adalah sah bagi Ria untuk mengekalkan Nilai Kad Prabayar/Maya yang tidak digunakan sehingga siasatan ke atas Kad Prabayar dan/atau Kad Maya tersebut selesai mengikut undang-undang, peraturan dan/atau garis panduan yang berkenaan.

12.5. Semua wang yang terhutang kepada Ria di bawah Kad Prabayar dan/atau Kad Maya akan perlu dibayar serta-merta selepas penamatan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya atas apa jua sebab dan boleh didebitkan oleh Ria terus daripada baki Akaun Ria e-Wallet anda dan tidak boleh dikembalikan.

12.6. Anda akan kekal bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dilaksanakan melalui penggunaan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya sebelum penggantungan atau penamatan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya dan anda hendaklah berjanji untuk membebaskan Ria daripada sebarang liabiliti untuk kerugian, kerosakan, kos dan perbelanjaan (undang-undang atau sebaliknya termasuk kos atas dasar peguam dan pelanggan) yang mungkin ditanggung oleh Ria atas sebab peruntukan di sini atau penguatkuasaan haknya di bawah ini.

13. BAYARAN BALIK BAKI DANA

13.1. Bayaran balik untuk Transaksi Kad Prabayar dan/atau Kad Maya yang ditolak daripada baki Akaun Ria e-Wallet hendaklah mengikut Terma &Syarat Ria e-Wallet.

14. GANTI RUGI

14.1. Anda bersetuju untuk menanggung rugi Ria terhadap semua tuntutan, kerugian, liabiliti, prosiding, tuntutan, kos dan perbelanjaan (termasuk yuran guaman) yang mungkin terhasil atau yang mungkin ditanggung oleh Ria berkaitan dengan atau timbul daripada penyediaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, Terma & Syarat Ria e-Wallet, dan/atau Terma & Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria disebabkan oleh (i) tindakan anda sendiri, peninggalan, kelakuan, kesalahan, kecuaian atau penipuan; (ii) pelanggaran atau ketidakpatuhan anda terhadap Terma ini; dan/atau (iii) pelanggaran oleh anda mana-mana undang-undang yang berkenaan.

14.2. Anda dengan ini bersetuju untuk menanggung rugi sepenuhnya dan membebaskan Ria daripada dan terhadap sebarang tuntutan yang dibawa oleh pihak ketiga akibat penggunaan Akaun Ria e-Wallet, Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya dan Aplikasi Mudah Alih Ria oleh anda dan berkenaan dengan semua kerugian, kos, tindakan, prosiding, tuntutan, ganti rugi, perbelanjaan (termasuk kos dan perbelanjaan guaman yang munasabah), atau liabiliti, apa sahaja yang dialami, atau ditanggung secara langsung atau tidak langsung oleh Ria akibat daripada penggunaan Akaun e-Wallet Ria, Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, Aplikasi Mudah Alih Ria, dan/atau pelanggaran atau ketidakpatuhan anda terhadap mana-mana Terma ini, Terma &Syarat Ria e-Wallet, dan/atau Terma &Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria dan/atau mana-mana terma dan syarat yang berkenaan bagi mana-mana perkhidmatan baharu yang mungkin disediakan oleh Ria dari semasa ke semasa.

14.3. Anda hendaklah mempertahankan dan membayar semua kos, ganti rugi, anugerah, yuran (termasuk apa-apa yuran guaman yang munasabah) dan penghakiman yang diberikan terhadap Ria yang timbul daripada tuntutan di atas, dan hendaklah memberi Ria notis tuntutan tersebut, kuasa penuh untuk mempertahankan, berkompromi atau menyelesaikan tuntutan tersebut, dan bantuan munasabah yang diperlukan untuk mempertahankan tuntutan tersebut, atas perbelanjaan anda sendiri.

15. PENGECUALIAN LIABILITI

15.1. Ria, pengarah, pegawai, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab kepada anda, atau mana-mana pihak ketiga yang diberi kuasa oleh atau menuntut melalui anda untuk sebarang kerugian atau kerosakan, sama ada secara langsung atau tidak langsung, khas atau berbangkit, yang dialami oleh anda atau mana-mana orang yang diberi kuasa oleh anda, yang disebabkan oleh:

i. penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya oleh anda atau mana-mana orang yang diberi kuasa oleh anda;

ii. sebarang tindakan/peninggalan oleh Ria, pengarah, pegawai dan/atau pekerjanya berhubung dengan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya;

iii. sebarang tindakan/peninggalan oleh Peniaga berhubung dengan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, walau apa pun sebabnya;

iv. sebarang pertikaian yang terhasil antara anda dan Peniaga mengenai mana-mana aspeknya, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, isu yang berkaitan dengan kualiti, kebolehdagangan, kesesuaian untuk digunakan, kuantiti atau penghantaran;

v. sebarang kehilangan, penyelewengan atau kerosakan data yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya;

vi. untuk sebarang kerosakan atau kehilangan atau ketidakupayaan untuk mendapatkan semula sebarang data atau maklumat yang mungkin disimpan dalam Kad Prabayar dan/atau Kad Maya atau mana-mana mikrocip atau litar atau peranti dalam Kad Prabayar;

vii. sebarang kecuaian, keengganan atau ketidakupayaan di pihak kami atau mana-mana Peniaga untuk membenarkan atau meluluskan Transaksi Prabayar/VirtualCard atau menghormati atau melaksanakan sebarang transaksi lain pada Akaun e-Wallet Ria atas apa jua sebab;

viii. sebarang pemintasan atau pendedahan kepada mana-mana orang (sama ada menyalahi undang-undang atau sebaliknya) sebarang data atau maklumat yang berkaitan dengan anda berhubung dengan Transaksi Kad Prabayar/Maya dan/atau Akaun e-Wallet Ria yang dihantar melalui atau disimpan dalam mana-mana sistem atau medium elektronik, walau apa pun sebabnya;

ix. sebarang kerosakan, kecacatan atau kesilapan dalam mana-mana ATM atau terminal yang digunakan untuk memproses Transaksi Kad Prabayar/Maya atau Perkhidmatan Kad Prabayar/Maya, atau mesin atau sistem kebenaran lain sama ada milik atau dikendalikan oleh Ria, Peniaga atau orang lain;

x. sebarang kelewatan atau ketidakupayaan di pihak Ria untuk melaksanakan mana-mana kewajipannya di bawah Terma ini kerana sebarang kecacatan atau kegagalan elektronik, mekanikal, sistem, pemprosesan data, penghantaran atau telekomunikasi, perbuatan Tuhan, gangguan awam atau sebarang peristiwa atau faktor di luar kawalannya atau kawalan mana-mana hamba, ejen atau kontraktornya atau sebarang penipuan atau pemalsuan;

xi. sebarang akses yang menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan kepada Kad Prabayar dan/atau Kad Maya dan/atau data e-Wallet Ria anda;

xii. kegagalan atau kelewatan anda dalam mengemas kini Ria mengenai sebarang perubahan pada maklumat atau butiran anda yang berkaitan dengan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya anda; dan/atau

xiii. sebarang pelaksanaan hak Ria dalam Terma ini, Terma & Syarat Ria e-Dompet, dan/atau Terma & Syarat Aplikasi Mudah Alih Ria yang timbul daripada keingkaran anda.

15.2. Tanpa prejudis dan tertakluk kepada Terma ini, anda dengan ini bersetuju bahawa jumlah jumlah liabiliti Ria yang timbul daripada Terma ini tidak boleh dalam apa jua keadaan melebihi jumlah yang bersamaan dengan jumlah agregat Baki Tersedia Akaun e-Dompet Ria anda pada tarikh tuntutan anda timbul.

16. TRANSAKSI KAD PRABAYAR/MAYA YANG DIPERTIKAIKAN KE ATAS BARANGAN DAN PERKHIDMATAN

16.1. Ria tidak akan bertanggungjawab ke atas penghantaran, kualiti, keselamatan, kesahihan, kesesuaian untuk tujuan atau mana-mana aspek lain barangan atau perkhidmatan yang anda beli daripada mana-mana Peniaga dengan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya. Semua pertikaian yang melibatkan perkara yang sama hendaklah dialamatkan terus kepada Peniaga, dan anda hendaklah menyelesaikan semua pertikaian secara langsung dengan Peniaga yang berkaitan dan akan membayar Ria semua jumlah yang diperlukan di bawah Terma ini walaupun terdapat pertikaian tersebut. Anda tidak boleh memulakan sebarang tuntutan atau mengambil tindakan undang-undang terhadap Ria untuk sebarang tuntutan atau pertikaian atau prosiding undang-undang yang anda miliki terhadap Peniaga atau untuk sebarang isu berkenaan dengan penghantaran, kualiti, keselamatan, kesahihan, kesesuaian untuk tujuan atau sebarang aspek lain barangan atau perkhidmatan yang anda beli daripada Peniaga.

17. KESIMPULAN BUKTI

17.1. Anda boleh menyemak baki Akaun Ria e-Wallet anda melalui Ria e-Wallet anda pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa. Walau bagaimanapun, jumlah yang ditunjukkan dalam e-Wallet Ria anda mungkin tidak berfungsi sebagai Baki Tersedia Akaun dengan Ria yang konklusif kerana ia mungkin tidak termasuk sebarang Muat Semula ke Akaun e-Wallet Ria yang belum disahkan oleh Ria dan/atau mana-mana Transaksi Kad Prabayar/Maya yang belum didebitkan daripada Akaun lagi.

17.2. Setiap e-penyata Akaun Ria e-Wallet anda akan memberikan sejarah Transaksi Kad Prabayar/Maya selama tiga (3) tempoh bulanan termasuk yuran dan caj yang telah ditanggung dan diposkan ke Akaun Ria e-Wallet. Sekiranya anda ingin mendapatkan e-penyata yang mengandungi lebih banyak sejarah Transaksi Kad Prabayar/Maya selama tiga (3) bulan, anda perlu menghubungi atau menghantar e-mel kepada Perkhidmatan Pelanggan Ria.

17.3. Anda hendaklah memaklumkan kepada Ria tentang sebarang kesilapan pada e-penyata dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh Transaksi Kad Prabayar/Maya disiarkan ke e-penyata, jika gagal anda akan dianggap telah menerima semua penyertaan yang terkandung dalam e-penyata sebagai bukti yang betul, muktamad dan konklusif tentang fakta yang terkandung di dalamnya dan mengikat anda, dan selepas itu anda akan dihalang daripada membuat sebarang tuntutan terhadap Ria dengan mendakwa bahawa e-penyata tersebut mengandungi sebarang kesilapan, percanggahan atau ketidaktepatan.

18. PENIPUAN DAN PENYELEWENGAN

18.1. Walau apa pun dalam Terma ini, sekiranya terdapat penipuan atau penyelewengan yang disyaki berhubung dengan Kad Prabayar dan/atau Kad Maya, Ria tidak akan mengiktiraf Kad Prabayar dan/atau Kad Maya dan tiada bayaran balik ke atas Kad Prabayar/Nilai Kad Maya akan dibuat kepada anda oleh Ria atas sebarang Transaksi Kad Prabayar/Maya yang disyaki penipuan. Ria tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab berhubung dengan sebarang tuntutan yang dibuat oleh anda atau mana-mana pihak ketiga ke atas Kad Prabayar dan/atau Kad Maya tersebut.

18.2. Anda akan menanggung liabiliti kepada kami atas semua kerugian yang kami alami atau tanggung berkaitan sebarang aktiviti fraud atau penipuan oleh anda pada bila-bila masa.